烟草在线—吸烟有害健康！

分配的人为干扰因素。要提高客户订单满意度。要重点完善市场分析和预测、客户需求采集、工业企业信息服务、目标市场细分、品牌评价和维护工作流程，在提高订单准确度的基础上同步提高上下游客户订单

;不断完善订单供货机制，努力克服非市场因素影响，提高把握与感知市场能力。坚持自下而上的工作流程，认真组织好需求预测，确保预测结果最大限度与最大可能地

管理制度，优化客户意见处理工作流程，快速、妥善地处理各项客户异议或投诉，并定期加强对客户投诉情况的整理、汇总、分析，对投诉相关责任人员的业绩加以考核

;企业管理层合理有效地监督和控制工作流程；企业员工按时保质的执行每一个工作任务，以自上而下的执行力文化确保企业战略、战术层面的贯彻落实以及临时性工作任务的有效完成。图3　员工

，提升科学发展水平。以先进单位和先进指标为参照，查找管理中存在的问题，持续优化和改进工作流程、工作方法、工作标准，不断提升企业管理

“价值链再定义”为导向，构建“精益流程体系” 　　企业管理是由诸多工作流程组合成的价值链构建的系统工程，价值链是否优化直接决定着资源利用程度和工作效率高低。企业要充分利用精

;会导致部门间的配合出现问题；看看工作流程，流程设计的缺失或者不科学，也会让大家工作的时候没有步骤，没有责任人，没有标准

工作流程，适时关注营销模式的变化，及时梳理、完善、调整监管关键节点，排除卷烟营销模式改变后出现的监管盲点，对卷烟经营全过程实施全面监管。例如市州局

;机关各部门积极开拓思路，创新方式方法，交出了一份份答卷。　　利用信息化手段理顺工作流程，明确各方责任是服务加速的首选路径。信息中心积极运行“精细化管理系统

等。同时，规定了具体环节和步骤，制定了审查表格，使审查工作流程清晰、步骤明确、责任具体。制定了《办事公开民主管理工作程序》，对公开事项的流程进一步

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