烟草在线—吸烟有害健康！

的基础上，在拜访中再次告知客户调整后的访送时间和沟通方式，提升客户满意度；三是安排熟悉片区线路的客户经理及时与物流人员沟通，无缝对接，

，就客户比较关心的今年5月1日卫生部颁布的“禁烟令”、“世界无烟日”、电话订货、电子结算、访送周期、卷烟品牌投放等方面的问题，培训人员分别给予一一解答。　　整个培训活动在轻松

“线上+线下”的方式，及时对每轮货源供应策略、卷烟访送时间、档位订购量进行个性化宣传，让客户提前做好规划，备足资金，确保“元春”期间客户

并有针对性地提出解决思路及措施。经沟通协商，铜陵、池州市局（公司）就劳动节、端午节期间访送周期安排达成了一致。针对下一步工作，会议要求

，合理优化。以线路优化为切入点，以送货户数、配送量、送货里程三个指标为依据，依托智能送货平台，打破固有区域限制，将原先访送线路调整为扇形

。长期保持客户拜访率为100%、严控“零订单”，访送频次定期适当调整、客户账号定期维护，加强营销策略宣贯率，继续推进“个十百千万”工程，常态化地

入网客户服务水平。　　一是做好营销政策指导。要求客户经理在5个工作日内拜访新入网零售客户，发放客户服务手册，告知烟草“三员”的联系方式，将卷烟供应策略及访送

，解释和答复了零售客户反映的有关问题，并对货源投放、星级管理、节前访送时间变化等零售客户关心的热点进行了详细的宣传。　　通过此次走访，市公司进一步了解了辖区卷烟

，做到购销合同实时签订，卷烟及时到货，确保卷烟购进符合市场需求。　　二是强化货源供应。按照年末市场需求状态，及时调整访送周期，并针对市场需求

行考试，提高了全州营销人员的业务水平。　　三是检查信息，确保准确。组织客户经理对卷烟零售客户基本信息进行认真梳理，重点检查配送线路、访送周期、订货域是否稳合

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