烟草在线—吸烟有害健康！

水平的工作思路，切实加强领导，增添措施，稳步推进现代零售终端建设。　　一是广泛宣传，深入引导。利用零售户沟通会议、市场走访等积极向零售客户宣传零售终端

《客户营销指南》、《新烟草杂志》，引导零售客户用好、用实终端软件，发挥信息化对终端建设的支撑作用，切实增强客户经营能力与盈利水平。　　二是抓好终端学习与观摩

，促使终端软件系统能够正常使用。

，保障课题研发的顺利实施。　　二、具体研发阶段　　通过人员访谈、流程识别、学习借鉴等方式，课题研发小组于2013年8月提报了《APCD卷烟零售市场监管工作平台移动智能终端软件需求

，组织工作人员学习现代终端建设基础知识、安装使用终端软件与扫码枪、维护店容店貌与卷烟陈列等内容，进一步提升推进人员的工作水平；　　四是及时跟踪反馈。要求工作人员对客户

，上下联动，用实际行动和销售数据确保目标任务完成，全面掀起一场“决战娇子”活动高潮。　　二是深化提升创优工作，借助零售终端软件改版契机，

，深入建设对象店内，为其安装零售终端软件，并开展面对面的培训。　　市局（分公司）工作人员分批逐次的来到零售终端客户店内，

作为今年服务营销的重点工作内容，采取分批集中培训与上门实地拜访的方式开展培训，以提升功能终端店面形象，提高功能终端经营能力与盈利水平为目标，将终端

客户带来灵感和点子，为客户维护和提升店面形象提供支持。　　二是在提高软硬件利用率上下功夫。利用率低多集中在扫码枪和终端软件上，原因多是客户不会用或会用但觉得麻烦。首先要

自己要建终端转变。　　四、强培训。通过集中培训和客户经理一对一培训等方式，为客户开展卷烟经营技巧、卷烟陈列知识、品牌宣传培育方法、零售终端软件操作等方面的培训，提升客户

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