烟草在线—吸烟有害健康！

;凝心聚力，不讲条件，不提困难，不发牢骚，只为完成任务想办法。　　会议宣读了《城区局（分公司）卷烟销售考核办法》并

工作空余时间学习充电。三是带头树立务实担当的形象。在部门间的交叉性工作、非本职业务的额外性工作及集体参与的活动中，不牢骚、不抱怨，敢于担当，主动作为。　　1月15

真情，听得进群众的牢骚、批评甚至骂声。通过跟群众交朋友，与群众手拉手、心连心，时刻将群众的事情放心上，把事关群众切身利益的问题解决好

的所想、所思、所盼、所扰，善于从群众的牢骚话、质疑声中听出基层诉求，用真情实意消除群众与党员干部间的“隔心墙”，在实践中不断强化宗旨意识和群众观念。　　三是

的帮助，还要在经营上给予针对性的指导，不断促进其赢利能力提升。　　四是解决问题。针对节前卷烟客户易发的“三多”情况（即牢骚多、需求多、意见多，不满

以为，在群众路线教育活动中，领导更要善于“聆听”，更应该带头学会“低下头”，让一线职工和职工群众有发言的机会，有发牢骚的场合

，则会对我们走访的客户经理、稽查员发牢骚，对待这种情况，作为公司与客户之间的桥梁作用是很重要的，这就要求我们要善待客户的牢骚。有些人对待客户的牢骚十分

人就会发牢骚。为此，江苏新沂局要求专卖、客服、中转站等“三员联动”，切实做好零售客户的思想工作，积极缓解淡季卷烟供需矛盾。　　专卖人员：加强

，及时纠正，尽量把抱怨、牢骚消灭在客户投诉之前。　　二是从抓应诉态度入手，提升客户满意程度。该局要求全体员工在接到投诉时，首先要端正态度

满足，不懂得珍惜，遇到一点小磕跘小打击便自怨自艾，满腹牢骚。在身残志坚的志华面前，我们显得是那样的渺小和不该。　　　作为初入职场的年轻人

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