烟草在线—吸烟有害健康！

，自己的坏情绪会给店里带来这么严重的不良后果。看看那位顾客还没有善罢甘休的样子，我绞尽脑汁想该怎样去补救呢？我突然想到给烟草稽查员打电话，让烟草稽查员还我

勇，及时采取措施进行改进补救。让其

这样，顾客才会消气。若是由于顾客原因导致问题发生也不指责对方，把问题留给自己，维护住顾客的面子就是维护住了自己形象和口碑。三是及时采取补救措施，把损失和影响降到

自己的优劣，那么客户经理在了解这些信息之后，就可以结合零售户的特点，对于劣势的地方进行补救，对于强势的地方要进行鼓励，同时成为其他

去收集信息，有效的信息是提高货源投放针对性的关键。　　　一是收集信息。收集市场信息，才能把握销售先机。“零订货”的信息收集，是一种事后的补救行为

，采取有效措施进行补救；要制定优质烤烟生产标准。　　为了使烟草GAP做到有章可循，有据可依，中国烟叶公司先后制定了《烟草良好农业操作规范》、《烟草

，尽最大可能满足顾客的要求。与顾客达成共识后，迅速采取补救措施。如果一味拖延，顾客的抱怨不仅不会消除，反而会产生新的误解。对于因顾客对商品不了解

、送货员打电话咨询时，电话时常打不通或者打通后应付几句又挂断了，导致订单失败，无法补救。　　点评：“官商”思想不根除，优质服务皆空

了一些补救措施。比如说，我在超市牌匾上粘贴了一层薄膜，这样就起到了很好的保护作用。无论风吹日晒，牌匾都能够挺得住。除此之外，我还定期进行清洗。虽然我

，我们一旦将顾客得罪了，如果自己有没有及时发现，及时采取补救措施，那么势必会影响以后的生意。因此，作为零售户在旺季做生意一定

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