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  • 江西南丰县局多渠道提醒客户做好节前安全防范工作

    在中秋、国庆即将来临之际,为了确保零售户卷烟经营安全,避免遭受经济损失,江西省抚州市南丰县局要求营销人员加强宣传告知,提高零售户安全防范意识。
  • 广西崇左市城区局(营销部)提醒客户防范“钓鱼”短信

    近日来,卷烟市场出现以烟草许可证即将过期为名义的短信、微信诈骗现象。为避免零售户遭受损失,维护卷烟市场秩序。广西壮族自治区崇左市城区局迅速行动,采取多项措施防止零售户上当受骗。
  • 江西南昌市局迅速组织提醒客户严防调包案工作

      烟草在线南昌消息  针对近日辖区内连续发生多起卷烟调包案,10月18日,江西南昌市局(公司)迅速发出紧急通知,要求各县区局、机关相关部门立即行动起来,对广大零售客户加强提醒严防调包。   加强宣传提醒,提高零售客户的防范意识。组织全体客户经理和稽查员开展上门提醒和宣传工作,告知近来调包案不断发生的实际情况,提醒广大零售客户加强防范意识,并介绍一些有效的防调包常识和办法。   与公安部门加强合作,对调包案加大打击力度。由市局专卖科牵头,组织各县区局专卖部门对易发生调包案地段和时段,加大巡查、检查频次和力度,同时与公安部门进一步加强合作,携手提高调包案的破获效率,起到迅速震慑调包盗窃等违法分子的作用。   加强配送服务,严格落实送货到户签字确认制度。要求
  • 山西洪洞县局六个强化提醒客户预防卷烟调包

      烟草在线洪洞消息  近日,山西省临汾市洪洞县局在市场监管过程中发现多名卷烟零售户反映“芙蓉王”品牌存在散盒包装与内装卷烟品牌不一致的现象。仅从4月1日—5日城市卷烟零售户中就出现了5起被调包现象,不仅给卷烟零售户带来一定的经济损失,而且也使卷烟零售户对行业配送环节产生了猜疑,严重损害着行业与零售户及消费者之间的诚信。针对这一问题,洪洞县局以“六个强化”引导卷烟零售户提高警惕,有效防范卷烟调包行为。   一是强化流程宣传,提升客我关系。向辖区卷烟零售户介绍卷烟配送流程,现场对配送卷烟点清验收,在销售中对高档卷烟条装及散盒自己标上记号,一旦发生调包现象,客户可以清楚的知道哪个环节出了问题,避免不法分子通过卷烟调包而损害行业社会形象及客我关系。   二是强化温馨提醒,提升防范意识。以打电话、发短信等形式通知辖区
  • 江苏睢宁:梅雨季节提醒客户储存卷烟办法

      烟草在线睢宁消息  近日,江苏睢宁县局(分公司)通过客户经理走访告知、短信提醒、服务贴单等方式,告知卷烟零售客户做好卷烟梅雨季节存储办法。   一是天气炎热的梅雨季节,要选择通风干燥的场所储存、放置卷烟,控制好温湿度(卷烟最佳储存温度为15-25℃,相对湿度为55-60%)。   二是建议客户把卷烟放得高一点,采取隔潮措施,有条件的可以在地面上放一些石灰块来吸潮,或者在卷烟放置的下面铺上一层塑料来避开潮气。   三是夏季太阳光线较为强烈,不要让盒装、条装卷烟被阳光直射、受潮、受热引起霉变甚至变色。   四是卷烟保管时间不宜过长,柜台出样做到及时调换,以保持样品新鲜,销售卷烟要本着先进先出、后进后出的原则,避免因卷烟储存时间过长造成不必要的损失。
  • 甘肃庆阳市局(公司)以“微互动空间”与客户开展“点对点”交流提升客户服务质量

      烟草在线庆阳消息  为进一步提高客户服务质量,及时响应客户诉求,第一时间传递公司营销信息,点对点开展重点品牌宣传,实时提醒客户开展扫码销售
  • 河南郑州港区烟草 “三举措”提升汛期客户服务质效

    雨水较多、空气湿度变大的情况,客户经理在拜访客户过程中,提醒客户在卷烟储存时做到“分类堆码、通风除湿”,利用摸、闻、捏、看、听、燃、吸七步发现卷烟受潮情况
  • 客户经理如何指导客户做好卷烟储存工作?

    做好卷烟储存工作;随时提醒客户;传授储存技巧;提高卷烟动销;减少损失
  • 河南太康烟草:立足工作实际“四部曲”夯实营销基础工作

    力度,通过市场拜访、QQ、微信等方式积极做好卷烟订货日程安排、客户档位分类和货源供应策略的宣传,提醒客户科学把握节日消费特点,理性订购卷烟
  • 江西湖口县烟草开展“安全宣传进店铺”活动

    注意事项,协助客户做好经营场所安全隐患排查,提醒客户“元春”期间人员流动量大,注意防火防盗,规范用电用火,确保安全经营“不打折”。