烟草在线—吸烟有害健康！

！　　　　我从不为顾客的牢骚生气，常常对顾客笑着说：做生意和做人一样，要有规矩，要遵法守规，我是守法

守法经营，服从管理，不符合办证条件不予许可办证的群众不生怨气，不发牢骚，心服口服。二是切实强化许可证后续监管。去年，按照省市局要求

承认错误，顾客很感动，也就没有说什么牢骚的话语。我回头就把自己所卖的商品都仔细地检查了一番，这才放心了。　　作为一个零售户，有时候顾客不满意

清清楚楚，引得顾客发牢骚。但我总是向顾客说自己做生意艰难，利润不多没有办法之类的话，却舍不得放弃不收。顾客慢慢减少，曾经一度生意清淡

　　烟草在线专稿　　最近，在走访市场过程中，听到一些专卖稽查队员发牢骚：都说旺季假烟多，但查了好几遍，总不见假烟的面

车开不进去的地方，张银华就扛着烟，顶着烈日，步行送到零售客户家里；有时碰到少数零售客户有怨言，有牢骚，张银华也不急不恼

，顾客已经不见踪影了。无奈之下，我只好先收捡起顾客忘记的50元钞票，过了大约半个小时，顾客找上门来了，进门就发牢骚，说我只

;做到手勤、嘴勤、腿勤。传递来自市场、来自消费者的声音。还要做到因为顾客对商品不理解，对服务不满意所发的牢骚和脾气。只有当好联络员，才能更好地树立好经营形象。　　零售客户

经营的内容，零售客户会向客户经理倒苦水、发牢骚，甚至是责难的现象，客户经理一定要控制好自己的情绪，防止矛盾激化。　　事后检查。这是弥补工作缺陷

　　烟草在线专稿　　每到季末年终，笔者时常听到一些专卖稽查人员牢骚满腹、抱怨多多：假烟任务难完成，考核压力大；市场假烟越来越少，

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