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烟草在线义马消息 为进一步提升客户服务水平，不断改进工作举措，日前，河南义马分公司组织人员开展了上半年卷烟零售客户满意度调查。
此次调查以辖区零售客户总数的10%抽取样本，采取现场问卷和电话调查两种方式，从货源供应、品牌价值、价格策略、客户服务、市场管理等方面进行调查，并广泛征求客户对企业的意见和建议。通过对调查问卷的收集汇总，客户总体满意度达98以上。
此次调查活动历时一周，取得了较为真实的调查数据，为下一步更好地开展市场营销和客户关系管理等工作提供了可靠依据。
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烟草在线义马消息 近期以来，河南义马烟草分公司从“购、销、存”三个方面入手，切实加大零售客户的经营指导力度，努力提升客户的销售能力和盈利水平。
一是通过每周的电话订货，帮助客户分析主要消费群体、卷烟档次结构，指导客户购进适销对路的品牌卷烟。同时，依据品牌替代原则，建议客户适量多购进烟草部门重点培育的品牌，以减少因紧俏烟脱销造成的顾客流失，真正做到“用最合理的钱，购最好卖的烟”。
二是针对不同卷烟的特点，采取集中培训、发放资料等方式，加强对品牌的推荐引导，使客户能够更好地向消费者宣传卷烟的卖点、特色等，引导市场消费，提高品牌知名度。同时，积极引导客户做好卷烟出样陈列、明码标价及品牌替换等，把握营销策略，提高经营能力，
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我们与他们同心同在，这样他们在经营活动中才会有底气、有勇气、有锐气。”在提到当前的卷烟销售时，河南省义马市卷烟客户服务部主任屈丽丽如是说。
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;他那疲惫的脸上写满了刚毅，充满了无畏，这一切不为别的，只为肩负的使命，只为事业的执着他，就是河南省义马市烟草专卖局市场稽查队队长
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烟草在线专稿 编者按：在党的群众路线教育实践活动中，河南义马市局将“争做‘三优’（优秀客户经理、优秀送货员、优秀稽查队员）员工
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烟草在线专稿 位于河南省义马市千秋矿的“矿区中心超市”有着20多年的经营历史，它的前身是一个仅有5平米的售货亭，2005年矿区中心扩建后，店老板张忠军
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烟草在线义马消息 加强廉政文化建设是反腐倡廉中的重大课题，也是在新形势下解决党风廉政建设和反腐败斗争取得胜利的一个重要途径。今年以来，河南省义马市烟草专卖局以落实
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，也是保障各项目标任务落实的关键所在。近年来，河南省义马市局以深入开展党的群众路线教育实践活动为载体，积极谋划实践“三大课题”为指导，以“抓班子
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烟草在线义马消息 “问渠哪得清如许，为有源头活水来”。近年来，河南义马市局紧紧围绕打造企业发展升级版目标任务，以深入开展党的群众路线教育实践活动为载体
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;具有低焦特色的高端卷烟层出不穷。从河南义马市的市场情况来看，批发价格在600元/条以上的高一类低焦高端品牌已达数十个之多，且逐步形成了市场规模，呈现出
