烟草在线—吸烟有害健康！

不需要的商品；让退货和购买一样顺畅、无障碍，要把退货流程设置得简单再简单，这样才能激起顾客的购买欲望。加强商品和服务质量监测，严格落实无理由退货

的顾客都反映质量不好，要求退货，有的甚至还不高兴，反而影响了实体店的生意。我再次联系那位好友的时候，结果人家把我拉黑了，真是掉进了一个

，但是只要你用心了，给他们提供周到细致的服务，也许你就可以得到意想不到的收获。这就是“细心”的作用。值得注意的是要做到退货和购买一样顺畅、无障碍。购买时笑容满面

博得同情、麻痹思想法。通过和零售客户拉关系、交心的方式，博得零售客户的信任和同情，在麻痹经营者思想后开始实施调包。五是寻找理由、退货调包法。利用当场购买、暗下手脚、现场退货

，给自己带来精神和经济损失。　　开心的事：顾客退货，巧妙化解纠纷　　讲述人：安徽怀宁县零售户孙伟建　男　48岁　　孙伟建：

，如果面临资金馈乏，还得三是而后行才是。　　——零售客户陈桂林　　原则上不要退货　　办大事谁也不会心里百分之百有底气，尤其是这类红白

：　　　刚刚过去的2015年，我们这里的一个面包厂倒闭了，我家商店有一批到了保质期的面包，无法作退货处理。当时我财迷心窍、抱着过了3.15不会有人来检查

;无论是感观刺激还是心理刺激都很难达到预期的目的。　　今年春节，我采取了和往年不一样的促销手段。我们卖场，从二月初开始，就推出了一个月无理由退货的经营承诺

？　　浙江中烟确定了一条基本服务理念——需什么供什么，需多少供多少，销多快跟多快，可以调整和退货。这既是他们保障货源的承诺，也是紧贴市场

;其内容无效。商场、超市以其店堂告示为由，拒绝承担退货的行为，实际上是免除了经营者对所售货物质量保证责任，这种告示无效，并且是违法的。　　辖区

烟业智汇