烟草在线—吸烟有害健康！

，“四步骤”落实秋、冬季节安全生产工作。　　一是规范动火、用电日常管理。针对秋冬季节天气干燥、温度低等气候特点，检测维修电器线路破损、短路、接触不良等故障，坚持动火

工作人员服务态度差；有些送货员不愿意收取现金，要求客户办理银行卡；采用塑料膜包装卷烟后，卷烟破损较多。下一步，该局将开展市场走访

货架、打扫卫生、陈列商品、兑换零钱等无偿服务；要求客户经理每日走访服务时，随身携带标价签，发现客户标价卡不足或破损的现象，及时补充到位，将

和运送途中破损，从而提高客户满意度；　　二是加强配送到货确认的监督，必须将到货确认签字单由管理人员对签字情况进行审核，查看是否有弄虚作假或情况

QC小组攻关，从管理与技术环节有效降低差错率；加强送货车组与服务后台的链接速度，提高对客户求助的反应效率，确保在规定工作日内解决客户退换破损卷烟

、收集及运输，可全自动进行各部位烟叶分时、分部采摘和收集，能极大地减轻烟农劳动强度、提高生产效率，还能有效降低烟叶破损率。　　全自动烟叶采收机的各项性能指标

全天候对烟叶进行采摘、输送、收集及运输，可全自动进行各部位烟叶分时、分部采摘和收集，能极大地减轻烟农劳动强度、提高生产效率，还能有效降低烟叶破损率。　　全自动

;努力提升物流配送水平。　　一是“加法”做服务。进一步完善服务设施，突出强化服务标准建设和优化过程管理，按照“送货无差错，安全有保障，卷烟无破损

延误生产、烟箱破损、烟叶造碎、增大劳动量、增加安全隐患等风险。　　为此，该厂突破传统做法。一是优化人力资源。合理安排仓储管理人员，将烟叶仓库保管员由6人减为4人

;选送的QC小组成果取得优异成绩。　　吴忠市局（公司）“润夏”QC小组的《降低塔式A字半自动分拣线卷烟破损率》项目荣获行业第二十五届优秀质量管理小组成果发布会三等奖

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