烟草在线—吸烟有害健康！

;这两点是开展工作的前提条件，如果缺少了这两大点，势必会严重影响工作的成效。真正走心这就要求客户经理在进行走访零售户的时候，一定要做到细心，只有细心

。针对元春期间的货源投放、守法经营、仓储保管、防盗防骗、出行安全、疫情防控等事项，通过“线上+线下”的方式，对零售户做好相关的提醒服务。二是“细心”指导

所急，想客户之所想，急客户之所急，为客户排忧解难，真正做到细心、耐心、诚心的“三心”服务。

，根据零售户的业态、从业人员、卷烟销售区大小等因素，精心制作swot分析经营指导书，班组协同入户单店细心指导。从整体布局、商品陈列、数据系统应用等方面着手，

管人员密切配合，共同关注零售户订货数据、销售动态、库存情况，细心排查是否存在囤积、收购倒卖等问题，结合内管信息系统预警数据，将发现的可疑客户作为

客户店面形象，做好卷烟陈列形象维护，同时，引导客户做好自主维护，以生动的陈列形象吸引顾客。立足“细心”。借助诚信互助小组微信群，指导

，严格遵守工作纪律，认真履行职责。二是强化优质服务输出。积极树立窗口工作人员的责任心、细心和耐心意识，做到一窗进出、全程代办、当场办结，以群众满意

，在成熟采收上发力。全面推广上部烟叶4-6片充分成熟后一次性采收技术，推行准采证制度及“二次停烤”技术，确保上部烟叶在田间充分养熟后方可采收。三是“细心”操作

，持续提升专卖队伍整体素质。三是持续提升“窗口”服务意识。以热情周到，服务细致为要求持续提升服务意识，认真细心地为服务对象讲解告知，耐心解释专卖法规政策

，每位党员、干部都能认真学习，严肃对待，测试时候能细心作答，此次测试收到了预期效果。通过测评，充分认识到，部分同志学习还有待提高

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