烟草在线—吸烟有害健康！

到位。　　本次标准店检查，使全区34家标准店进一步规范了管理、提升了形象，为充分发挥标准店在商品陈列、诚信经营、培育品牌等方面的标杆示范作用打下良好基础，有力

;提出了四项工作要求。　　一是要明确目标、落实责任。　　二是要高度重视终端建设工作，狠抓落实，确保成效。　　三是要打牢基础，做好零售终端店面亮化、商品

管理水平。　　一是培训和指导相结合。定期组织“标准店”客户进行培训，通过培训使标准店客户进一步了解标准店的责任和义务，重点骨干品牌知识，卷烟商品陈列和推荐知识

进一步提升消费者满意度。　　三是规范卷烟商品陈列。按照标准店卷烟陈列办法，优化卷烟陈列，突出主题品牌，确保整洁有序，充分发挥体验店在形象展示

松。　　一是严格按照《标准店考核与管理办法》对标准店的规范经营、明码标价、商品陈列、设施维护、知名品牌上柜率及“七匹狼”等低焦油卷烟销量进行考核评估，坚持每月进行一次得分排名。　　二是

。　　一是规范客户服务。充分发挥“135”工作规范服务的作用，按照流程开展规范化、标准化服务；夯实商品陈列、明码标价、品牌上柜、经营指导等基础工作，提升客户经营能力

巩固电子结算成果，不断提升网上订货比率。加强与农行、邮储之间的紧密合作，超额完成年初下达的电子结算和网订户数。　　五是积极稳妥地开展卷烟商品陈列、终端信息采集、标准店建设

律法规、真假卷烟辨别、卷烟调包防范、商品陈列、品牌培育等位内容，提高守法意识和营销能力。　　三是严把“自律关”，与新办证零售户签订《守法经营承诺书》现场观摩标准店。　　四

对客户经营场所的观察和分析，其主要内容为：客户价格标签摆放、卷烟商品陈列、客户店容店貌、客户经营规范状况等。　　二是“说”。侧重于客户经理与客户的沟通与交流。其主要内容为

，包括门店设计、内部空间、商品陈列与商品组合；三看卷烟陈列的设计、标价签的使用。　　提三问：拜访中加强与客户的沟通，通过交流从市场、客户、服务三个

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