烟草在线—吸烟有害健康！

，清除虚拟客户　　清除虚拟客户专项行动要分片、分线路，采取跟车送货的方式，逐户落实零售许可证持证情况。询问卷烟配送人员和客户经理管理辖区是否存在虚拟客户

货，错过春节的销售机会。此外，由于春节期间卷烟配送量增大，加之恶劣天气的影响，难免会出现一些送货不及时、晚送等情况，他们还要

，走多“员”化之路，做精多“员”化服务，集多“员”之力推进物流服务再上新水平。　　一是当好配送员。卷烟配送是每位送货员最基本的岗位职责，当好配送员是

）三项费用率、成本费用率、人均卷烟配送效率等均处于行业前三；13项对标指标中，有11个同比实现优化，提升率达84.6%。　　向管理求效能，

，黄文华还在送货的路上。虽然这条这个公司的卷烟配送量特别大，送货线路的其他人员都回来晚，但是已是晚上十点了，大家陆续回来了。中转站李站长一直牵挂着他们

%，人均卷烟配送效率也从最初的850余箱/箱提升到1100余箱/人。

，自以为是。　　二要会收。有的零售户总觉得收货环节很简单，电子结算、银行划款，不再是传统的“一手交钱、一手接货”模式，加之卷烟配送打码到条、打包到户

，取得实效。”物流中心经理丁志刚对笔者说。　　卷烟配送是物流管理的重要环节，但其工作基本是在市场上完成，具有难监管、难掌控、难考核的特点，因此

深入卷烟零售市场与零售客户进行交心谈心，倾听零售户的心声，并对卷烟配送过程中，送货员的态度、卷烟破损率、卷烟需求量等进行了详细的询问和记录。调研途中

逐年完美的呈现。　　记得2010年的一天，我们宁夏石嘴山的“卷烟配送员”将我订购的所有的品牌的卷烟送到了我的店里时，这些品牌的卷烟其中有一款“泰山（华贵一支笔

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