烟草在线—吸烟有害健康！

“三零服务”，即提交申请“0”材料、网上办理“0”距离、送证上门“0”等待，网上办证率保持在99%以上。在审批时限上也大幅缩短。新办烟草专卖零售许可证承诺时限为5个工作日

街道办事处藕塘村零售户李有志激动地说。送证上门，真心实意解难题“你好，我开个小店，想申请办个烟草证，该咋办？”“请您携带营业执照

;城区分公司）多年来一直注重关心关注困难户，主动开展“送证上门”和入户普法服务。在日常拜访中，加强卷烟库存指导和防调包知识宣传，积极为困难客户

服务做“乘法”结合“我为群众办实事”活动，积极解决行政许可事项办理中存在的难点和堵点问题。针对年老群体、特殊群体以及偏远地区办证群众开通“绿色通道”，主动提供“上门办证、送证

知晓最新政策的具体内容、办事程序、时限要求、需要带齐的相关证件、凭证和手续，让群众办事一次性办结。针对确有困难、行动不便、交通不便的群众，提供预约、上门办事办证服务和送证

指头，就能把证给延续了，证办好了你们还给我送上门，真是太方便了！"家住流芳乡的客户周宇初高兴地对前来送证的专卖人员感叹道。湖口烟草窗口

等，为群众解决不时之需；开辟特殊人群绿色通道，为年老体弱、行动不便等人群提供办证绿色通道服务和预约上门服务，做到送证上门、普法入户、驻店指导。下一步

得知小店烟草专卖零售许可证被烧毁之后，烟草分公司又依法依规开通绿色通道，快速补办了许可证后，又为夫妻二人送证上门......历经磨难的何明清一家被爱温暖

，后续通过邮寄送达、送证上门等，保证了在疫情防控下企业和群众正常快捷办理业务。博白县烟草专卖局党员志愿者指导办事群众填写文书资料（央广网发彭雪峰摄）此外

特殊人群、年老的零售户等弱势群体提供入户办理、送证上门、挂证上墙等服务。通过降低办证条件、缩短办证时间等措施，为弱势群体疫情期间的就业创造有利条件。每周通过客户经理和稽查员指导卷烟零售户进行

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