烟草在线—吸烟有害健康！

的实际困难后，县局党支部就提供了具体帮扶措施，一是安排专人上门勘证，发现符合办证条件再次派人上门送证；二是安排客户经理每月定点到柯雪生店里了解情况

，提供上门办证、送证上门等主动服务，着力解决客户烦心事，争做群众“贴心人”，打通为民服务“最后一公里”。突出“我为基层服好务”，答好

了，不用出门就能办理好证件，而且提供送证上门服务，速度快，效率也高，让我感到很贴心也很暖心。”零售户黎日敢感叹之余对崇义烟草便民高效

外的武宁县行政服务大厅才能办理证件延续；现在，证件管理员主动上门采集特殊客户的信息、完成办理，并送证上门悬挂到位。还有慰问帮扶。逢年过节，武宁县

山区以及行动不便的零售户提供送证上门服务，让群众少跑腿、好办事。“热”情不减浓浓关怀暖人心一声问候送清凉，炎炎烈日沁心田。白天高温傍晚暴雨的极端天气，老党员

触角，积极拓展“网上办”“掌上办”“上门办”的申办模式，对残疾、老年人等特殊群体办证、换证困难问题，主动提供上门办证、送证上门等直达“家门口”的贴心

，以便民、利民为目标，出台了多项政务服务改革措施；针对残疾人、老年人等群体实行预约申请、上门受理、现场勘查、送证入户的全过程“保姆式”服务；针对办证

感谢你们了，现在的服务真的是太好了！”傅阿婆感慨道。图为“香溢”志愿者为老年零售户送证上门。徐峰摄“群众服务无小事，细微之处见真情。我们会尽全力满足群众的办事

”的申办模式，对残疾、老年人等特殊群体办证、换证困难问题，主动提供上门办证、送证上门等直达“家门口”的贴心服务，切切实实为身有残疾、行动不便的特殊客户办实事、解难

行动不便，针对这部分零售商户，专卖工作人员直接上门送证，想办法让客户“少跑腿、好办事”。下一步，易门县烟草专卖局将通过服务型行政执法建设让专卖

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