烟草在线—吸烟有害健康！

》的规定，应该予以取缔。　　二是受合理布局条件限制无法办理零售许可证的零售客户假借残疾人等特殊群体的名义申办烟草专卖零售许可证。在许可证办理过程中，各地烟草专卖管理部门

转手处理，造成了行政许可相对人转变。假借特殊群体之名。有些零售户并不具备新办《烟草专卖零售许可证》的条件而又想经营卷烟零售业务，为求目的，就借用《烟草制品零售点

。卷烟零售终端是市场服务和监管的主要对象，应建立辖区一般零售户、违规记录零售户、涉嫌违规零售户、特殊群体零售户、无证经营零售户等监管档案等，采取有针对性的监管措施

，而且还有品牌、形象和服务。让我们把镜头推近这类特殊的群体，看他们是如何发力，运筹帏幄，决胜终端的。　　华美超市：倾情回馈老顾客

、地处偏远、不会使用信息设备的零售户，专门开辟“绿色通道”。采取主动上门、电话指导、线上帮办等形式，协助网上办理许可证延续业务，解决了特殊群体出行不便、办事困难

等信息第一时间告知客户外，针对老年人、残疾人等特殊群体，还上门提供“代帮办”，让政务服务更贴心、更温暖。通过“面对面”“手把手”指导帮助困难客户，用

不熟的办事客户，工作人员根据当事人表述协助其完成事项办理；为老年人、残疾人、孕妇等特殊群体提供全程陪同服务，打造有温度的暖心服务......在小小的客户服务部

;其他事项均做到“现场办、一次办结”，并为有特殊情况人员和特殊群体开辟绿色服务通道，提供上门办、加班办等服务，加强对行政许可服务工作的全方位管理，

发证。针对残疾人等特殊群体开通证件办理服务绿色通道，大力推行“送证入户”，真正做到了服务“零距离”，全程网办“零跑腿”，赢得了办事群众的高度赞誉。

指导、线上帮办等形式，协助网上办理许可证延续业务，解决了特殊群体出行不便、办事困难的问题，真正把“我为群众办实事”落到实处，把“暖心、舒心”送到

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