烟草在线—吸烟有害健康！

，深入拓展五项成果，合力共筑“诚信长城”。　　一是拓展智能成果。在金沙、石港、二甲等乡镇设立多处烟草专卖管理主咨询服务点，为卷烟消费者讲解真假烟识别方法，

、卷烟零售户客户分类常识、每月卷烟商定供货量登记表、联系方式及客户关心的咨询服务和投诉电话等15个项目，基本涵盖了卷烟销售的所有内容。　　为确保此次更换工作能够按时、按质、按量

烟草专卖法律法规咨询服务，受到当地群众的一致好评。　　五是开展送法上门服务。结合日常市场检查，市场监管员面对面向零售户宣传烟草专卖法律法规，指导客户规范经营

学习浏览。　　四是开展社区服务活动。组织在职党员走进社区，开展“清洁小区环境、慰问困难户、咨询服务、文体联谊、座谈调研、我为社区献一策、带头‘三承诺’公开签名”等“七个一”志愿服务活动

社会和谐”主题实践活动。上图为纳雍县局设立的咨询服务点　　此次活动以“12·4”法制宣传日为契机，结合法制宣传教育培训计划及“六五”普法规划，通过设立专题法制宣传

、书面测评等形式及时了解工作中存在问题，虚心听取各种意见和建议。　　三是联动会访。通过召开局长经理座谈会、部门联席会以及开展消费咨询服务活动，将企业员工和社会群众关心

更多消费者的关注和重视。　　　宣传形式“新”：活动现场，开展卷烟鉴别咨询服务，发放卷烟消费维权手册和卷烟消费警示录；现场设置宣传图片展

事先的分工，正有序的进行着材料发放、法律咨询服务。此次活动共发放《烟草专卖法》、《烟草专卖行政处罚程序规定》、《罗平县人民政府关于2011年烟叶收购专卖管理的通告》、《中华人民共和国

;及时发放营销策略指导等宣传刊物，定期更新“三公开”专栏，通过提高QQ、网上订货平台等渠道的利用率，及时、准确地传达业务信息，提供在线咨询服务

咨询服务；对新证户进行开业指导，帮助客户做好柜台出样、明码标价等基础性工作；建立弱势群体客户档案，帮助弱势客户打扫店堂、整理品牌出样，

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