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开店迎百客，遇到什么样的顾客都不奇怪。我们通常说，顾客是上帝，无论如何都不能得罪，都得笑脸相迎。但是，我觉得，有一个种顾客不是“上帝”，而是“撒旦”——这类顾客，就是那些诬陷我们卖假烟的人。
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何不统计一下2014年哪些牌子的烟让消费者印象深刻呢？这不，快过年了，店里的顾客多起来了，在外面工作和打工的亲戚朋友也陆续回来了，我就和他们闲聊，听他们讲述“难忘的2014，难忘的烟”。问过之后，我也上网查资料，看看他们说的烟有啥主要特点。
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但随着时代的发展，开零售店的“技术含量”已经大大提高，一些青年、大学生甚至选择以开零售店的形式自主创业。
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我家的零售店铺和烟草行业共同成长的。我开店已有近20年了，当初的小杂货店也变也了今天的卷烟零售功能终端标准店。取得这样的业绩，我个人认为就是我始终牢记一个经营原则——规范。
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我的小店是开在太湖辖区的乡下，主要是服务于小店周边的乡里乡亲。
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我是安徽省霍邱县岔路镇草楼村卷烟零售户王言仁，今年78岁，从事卷烟经营40年，70年代开始从走村串户的乡村摇货郎一路走来，发展到今天300平米的农村大型便利店，尝尽了酸甜苦辣，现在虽然年龄大了但是依然硬朗，每天坚持晚睡早起开门做生意，现在我和孩子们一起共同打理生意，享受创业带来的开心和幸福。
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近年来，随着大型商超在县城、乡镇街道的遍地开花，不少零售户感叹现在生意越来越难做，大型超市以商招醒目、商品丰富、陈列整齐、环境优美、服务周到、优惠促销名目繁多占尽优势，对小型便利店的生存空间带来了一定程度的打压，部分乡镇街道一些连锁超市购物面积都在1000平米以上，现在的一些年轻人尤其钟情于去商超购物，喜欢把家庭生活用品一站式购齐，让小便利店举步维艰，生存空间逐年堪忧。
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在这11月初冬的早晨，咋起的大风夹杂着淅淅沥沥的小雨散落，顿时让人感到了几分寒意。
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我的商店坐落在睢宁县碾盘街面上，店面从过去的一间小屋开始经营，现如今，经过我多年不懈地努力，规模已经壮大起来，营业面积达到了二百平方左右。去年，烟草公司还授予我卷烟功能终端标准店称号，更是让我的生意锦上添花。
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烟草在线专稿 我叫肖斌，是赣州市章贡区的一名卷烟零售户，近几年来，随着市场经济的发展，各行各业都十分注重服务质量，烟草公司虽然是专卖专营，但是我觉得客户服务方面的改进和提升并不亚于酒、牛奶等其他商品企业。正式由于烟草公司服务人员的细心服务，才使我这几年的店铺经营得到了翻天覆地的变化，让我得到了看得见、摸得着的实惠：
一是形象指导亲力亲为，店铺形象越来越美观。
原来我以经营牛奶为主，卷烟只有一个单独的柜子陈列，烟草客户经理根据我店内实际面积和情况，指导我将商品分类、分区陈列，使我的店面形象一下让人眼前一亮，客户也更加信任。
二是卷烟经营细致细心，卷烟盈利越来越可观。
烟草客户经理每月根据我的卷烟销售、商圈、消费群体细致跟我分析实际情况，
