烟草在线—吸烟有害健康！

和元旦两大节日，如何发挥好客户经理是零售客户的参谋与助手的职能作用，让他们最大限度地把节日的市场资源利用好、顾客服务好，取得令人满意的销售业绩呢？

，咱们的休息区是对买东西的顾客服务的，又不买东西，占着位置！” 　　“哟，你这营业员怎么这样的，我们是走累

多了固然是件好事，可以更好地为顾客服务，保证店铺的正常运营。但毫无疑问，人员的增多导致人力成本过大。就拿我的超市来说，现在有20多名员工

　　在“龙隆购物广场”的服务机制里，有一个叫“六要”的服务手册。“这个‘六要’充分体现了”全心全意为顾客服务”的宗旨，体现了“创新、服务、满意、第一”的理念，

，如何做到优化资源，决胜终端，把烟卖好，把顾客服务好？　　是的，节日的卷烟销售，我们抓住的是大把的钞票

顾客服务，那么这个QQ群也就失去了应有的意义。为此，他将与顾客交流沟通的信息分门别类，如产品咨询、市场信息、顾客投诉、营销活动等，实现有针对性

。那么，在这种时期，如何做到既节省费用，又有把销售高峰期的顾客服务好呢？我的做法还是把眼光盯向农村，春节、中秋这些销售高峰期

对顾客服务不到位，就需要用十倍甚至更多的努力去补救，挽回不良影响往往比争取良好印象更迫切。做一次令顾客满意的服务并不难，难的是长期为顾客提供不厌其烦、不畏其难

就把空调开得很低。你看看，空调开着是为顾客服务的，哪能是想着自个儿。大热的天，顾客从高温走进温差特别大的店堂，一热一冷，首先在

、人性化的顾客服务，据说华堂在成都还没有可以与之并驾齐驱的竞争对手。　　但是其速度让其他的竞争者不屑一顾。早在2004年，时任北京华堂总经理就说过，华堂采取的是集中

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