烟草在线—吸烟有害健康！

客户满意度。及时告知客户节日期间订货、送货时间和货源等信息，提醒客户“防盗、防抢、防骗、防调包”，同时妥善做好电子结算和网上订货工作，确保节日营销工作的正常运行。　　　　　　

宣传了烟草专卖法律法规，加深了社会群众对烟草专卖的认识，提高了群众的识假防骗能力，激发了全民参与防范和打击经济犯罪工作的积极性，得到了社会各界

的宣传工作，进一步强化卷烟零售客户安全防范意识。　　一是要求稽查员、客户经理在日常工作中加强对卷烟零售客户，特别是弱势群体客户的防骗、防盗、防抢意识宣传，同时帮助

因素，有重点组织全员对防火、防盗、防抢、防骗、防意外伤害等知识的教育培训，做到防范在前，未雨绸缪，从而进一步提高了员工的安全意识。　　二是责任

形势，充分借助行业系统通讯工具，广泛覆盖，高效宣传，将通俗易懂，贴近生活、贴近实际的防火灭火、防盗防骗等安全防范知识，以短信

。　　三是强化与客户沟通。提醒电话订货客户按时足额存入货款，提高电子结算率，降低资金风险。　　四是提升员工安全防范能力。对配送人员进行防盗、防抢、防骗知识培训，提高

;普及常识。工作人员在走访零售户时，注意向客户宣传防骗、防盗、防霉小常识。指导客户加强卷烟管理，将卷烟存放在阴凉、干燥、通风处，适时做好卷烟的防日晒、防暴风、防雷

、卷烟陈列技巧、店面形象美化等方面下功夫，适时传授品牌推销策略和真假烟辨别技巧，提醒注意防霉、防盗、防骗，维护新入网客户利益不受损失。　　三是“一对一”进行

。　　一是要求稽查员和客户经理在日常工作中加强对卷烟零售客户走访，特别是客户的防盗、防骗、防抢意识宣传，同时帮助零售客户发现店铺中“三防”布局中存在安全隐患的问题

防骗意识，谨防调包诈骗。通过客户经理与稽查员走访零售户给零售户支安全防范招，稽查员讲述不法分子通常调包的手段，谨防卷烟调包诈骗等情况的发生，防范

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