烟草在线—吸烟有害健康！

违法行为查处难题，维护章贡区卷烟市场秩序。　　四是强化依法行政文明执法。严格执行烟草专卖行政处罚程序规定和文明执法行为规范，加强专卖执法人员培训教育，严肃查处

，努力构建和谐客我关系。　　一是要坚持以“同心”服务理念管理市场。以“柔性执法”彰显文明执法，尽量进行现场教育和纠正，通过不断改进服务和管理方式去感化客户

文明执法、规范执法工作流程。组织专卖人员学习文明用语和执法规范，并通过执法记录仪视频对文明执法、依法行政落实情况进行督查。

案件线索，力争完成市局下达的各项指标任务。　　二是坚持依法行政和文明执法。每月25号前对执法视频进行检查，对发现的问题要及时整改，严禁用不规范、不礼貌的行为

、文明执法的监督检查和考核力度，通过市场考核、日常检查、群众评议等形式加强执法监督，强化执法人员依法行政理念。　　严把应诉关，提升执法的满意度。定期组织开展

提升市场状态上想办法、下功夫、加力度。四是强基提能，文明执法。要进一步做好基础工作，夯实工作基础，强化学习培训，提升专卖队伍综合素质，

;坚持严格内部管理。在日常执法中认真贯彻落实《烟草专卖文明执法行为规范》等系列制度要求，切实做到文明执法、规范办案，有效提升专卖执法人员依法行政水平。　　三是更严考核抓监督

培训。通过集中学习行政执法案卷评查标准和国家烟草专卖局《烟草专卖文明执法行为规范》等内容，一方面加强了专卖执法人员的案卷制作业务能力，同时牢固树立文明执法的服务意识

，从案件查处的细节着手提升专卖人员的办案水平。　　一是规范执法行为，专卖管理人员在日常检查过程中严格遵守《烟草专卖文明执法行为规范》，注重文明执法。二是依法

守法经营。　　三是诚信服务“零距离”。坚持上门走访，服务下沉，每月走访辖区客户无盲区，为零售客户排忧解难。　　四是依法履职“零差错”。模范执行《烟草专卖文明执法

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