烟草在线—吸烟有害健康！

：　　一是真心对待顾客。对待顾客真诚交流，不欺诈、不隐瞒。本着真心为顾客着想，诚心为顾客服务的原则，专心倾听顾客的反馈信息，并站在顾客的利益

有的零售户表面上说：“顾客是上帝，为顾客尽心尽力服务是自己的义务。”，但是在实际中却难以这么做。因此，零售户对顾客服务细心周到，以

。” 　　年青夫妇：“你们为顾客服务，还嫌麻烦？这不是商品质量有问题吗？谁还会无故找麻烦？！” 　　张某

;要把这些废品很好地利用起来，为商家服务，为顾客服务。90%以上的商店里都会铺上地砖，而且这些地砖亦不是防滑的（防滑地砖很难打扫，

这样，我们零售商户才能更好地为顾客服务。比如，某位男顾客喜欢什么牌子的香烟，某位女顾客喜欢用什么品牌的洗衣粉，某个小孩子喜欢什么样的小零食

，做个成功的零售客户，树立良好的口碑，那么，在日常的顾客服务中，就要注入真情，以情动人，以情感人，

　　烟草在线专稿　　零售终端是个最“接地气”的业态，和市场、客户都是零距离地接触，对做好顾客服务、提升卖场形象及店铺的口碑传播，都起到了非常重要的作用。但是

，你还需要不断思考，思考顾客真正需要的是什么。作为一名零售客户，应该学会洞察顾客的心理，设身处地地从对方的立场考虑问题。只有以最真诚的心为顾客服务

到为顾客服务中。　　越是在节后，市场、客户和商品越要我们去维护、去衔接、去做好。因为，在节日期间，无论在经营商品还是在服务客户，及售后等方面

零售示范店的。　　作为零售户，所以我感觉客户经理最好不要勤换。让客户经理在熟悉的环境下更好的为顾客服务，也让我们零售户在熟悉的客户经理的引导下更好、跟多的销售卷烟

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