烟草在线—吸烟有害健康！

、工作目标、工作时间、组织机构、抽调人员、方式方法及近期证件管理、案件查办、市场整治效果等方面详细做了汇报。督导组检查了广场片区卷烟市场，通过走访客户，详细了解了当前零售客户

卷烟不断档。　　三是及时了解客户需求。客户经理在走访客户过程中，主动了解客户对营销服务、货源投放等方面的意见、建议，及时做好分析反馈工作。　　四是及时提醒客户存款

;每月随机走访客户，跟踪检查卷烟送货车辆，填写专卖管理行为监督回访表，抽查询问专卖执法人员在执行公务时是否规范执法，有无“吃、拿、卡、要、借”等违纪

成县局（营销部）以四个“持续”不断优化卷烟培育模式。　　一是持续开展品牌宣传。客户经理在走访客户时通过“告知式”“提问式”“情景模拟式”等宣传方式，持续加大对

;提高队伍综合素质。组织全体专卖人员实地走访客户，有效增强队伍凝聚力和向心力，进而为全面提升专卖工作水平奠定良好的人力资源基础。　　三在提高效率上下功夫。严格落实“快、精

重点对辖区名烟酒专营店类别零售户的高档牌号卷烟及紧俏卷烟的购进情况实地监管，预防烟贩借卷烟放量时期套购倒卖卷烟。　　四是加强宣传与教育，引导广大经营户守法经营。通过实地走访客户

、县局领导轮番走访客户、宣传引导、盘查库存、了解销售情况，不断强化客户守法意识。针对送货压力，制订配送应急预案，根据每日的卷烟订购情况合理安排人员，

消费市场的“最后一公里”，形成自下而上的联动服务机制。根据服务需求类型，迅速走访客户，解决问题，完善服务。在服务过程中，持续提高片区网格

做好细支卷烟品牌培育工作，深挖掘市场潜力，不断提高零售客户知晓率及上柜率。　　一是品牌宣传。客户经理在走访客户时加大对细支卷烟品牌种类、价格、品牌文化的宣传，

领导挂点、部门负责人帮扶的方式督促、引导辖区内卷烟销售工作，同时通过市场走访客户等形式协助客户经理推进县局目标的完成；二是目标引领。营销人员要时刻紧盯自己辖区卷烟销售情况

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