烟草在线—吸烟有害健康！

突击队”队员们分专卖、营销等模块在线上为客户答疑解惑，着力解决客户“急、难、愁、盼”问题，提升客户满意度。通过开展“云上”培训，“党员突击队”队员们指导客户在做

减少密切接触时间。投诉电话“快”对接。对于“12313”热线中针对假烟的投诉，县局通过主动联系投诉人，通过视频通话的形式，为其进行答疑解惑及卷烟鉴别

;打好理论知识基础，熟知重要考点。充分使用培训资源。督促备考人员利用业余时间，通过中国烟草网络学院资源加强自学；积极组织内训师培训，答疑解惑

交流课。营销人员变身“主播”，线上为客户答疑解惑，提供“云服务”，进一步增强客户黏性。邀请经营能力强、表达水平高的现代终端客户为线上培训讲师，

村民们答疑解惑，并向有种植庭院蔬菜意向的村民承诺提供优良子种，指导种植，帮助销售。此次活动，有效提升了村民的农业种植知识，更新

了企业年金与基本养老保险的区别与优势、领取条件、账户管理和权益归属等方面内容；通过“一对一”方式对年金领取、查询方法进行了操作指导，并进行了现场答疑解惑。通过宣讲

烟叶生产技术员分区域进村入户，对2022年烟叶生产扶持政策进行解读，认真为烟农答疑解惑，充分调动烟农生产积极性。强化育苗保障。坚持设施维护到位、苗棚消毒到位

的新型机械，对能答复的问题现场一一答疑解惑。光泽县局（分公司）负责人表示，优质规模户的培育工作是解决好“谁来种烟”问题的重要举措，是

卷烟经营能力。　三是注重后期服务，扩宽盈利空间。及时跟进新入网客户反馈的情况，积极为其答疑解惑，同时，从业态、商圈、消费群体等因素分析

，深入各个烤房，就采、编、装、烤环节进行面对面、手把手科学指导，现场对重点、难点问题答疑解惑，确保烟叶烘烤一炉成功一炉。聚焦烤房供电。积极与电力部门

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