烟草在线—吸烟有害健康！

　　烟草在线宜春消息　　为进一步提升企业服务质量和经营管理水平，持续提升客户满意度和忠诚度，日前，江西宜春市烟草公司组织开展了2013年客户满意度调查活动

;并针对客户需求开展个性化服务，提高了零售客户的满意度和忠诚度。

　　烟草在线铜山消息　　为进一步满足客户需求、提升客户满意度和忠诚度，树立烟草企业良好社会形象，江苏徐州市铜山区局（分公司）不断创新营销方式

的理解和感悟，也为利群卷烟品牌今后在市场宣传、终端推广和提升消费忠诚度等方面奠定了基础。　　该分公司卷烟营销人员和县内20余名卷烟零售户代表参加了宣贯会。

　　烟草在线大方消息　　为提高卷烟零售客户的依法经营意识、经营管理能力、品牌推介方法等，最终实现企业与零售客户的互利双赢，全面提升零售客户满意度与忠诚度。10月31日

讲解、卷烟展示、品吸等多种形式，向消费者热情宣传娇子品牌特别是一类高结构娇子卷烟，加深消费者对一类“娇子”的认识，提高其购买兴趣和对娇子品牌的忠诚度

客户经理多与客户沟通，了解经营现状，积极给予客户经营指导建议，深挖潜力，不断丰富客户服务内涵，提升客户满意度和忠诚度。

次培训，进一步增强了零售客户自我管理、自我经营、自我发展的能力，提升了客户整体素质和终端建设水平，提高了零售客户的依附度、忠诚度、贡献度和满意度，

;提升服务质量。　　二是与零售客户联系更加密切。在日常拜访过程中，客户经理与零售客户进行有效沟通，提升零售客户满意度与忠诚度，以达到和谐客我关系，

、忠诚度的优秀省级服务品牌，全面提升浙烟服务实力和竞争力；围绕“精实”文化理念，开展服务品牌要素提炼，设计符合行业特征、反映浙烟特色的服务品牌“四个

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