烟草在线—吸烟有害健康！

全程指导办理服务，打造行政服务大厅高效便捷的“党员示范阵地”。同时，建立移动化许可办理机制，推行“上门办理、送证上门、钉证上墙”等便民服务措施，

排忧解难。烟草市场监管员为行动不便的老年人零售客户送证上门。覃仕隆摄在提升服务效能上做“加法”“烟草的工作人员服务好，为我们行动不便的老年人群众想得真周到。”当烟草市场监管员陈志连送上

等特殊群体，提供上门办理“一站式”服务，上门受理延续申请，上门送证，将我为群众办实事落到实处。图为服务人员帮助零售户悬挂烟草专卖零售许可证“送证

，谷城县烟草专卖局主动靠前服务，针对老、弱、病、残等弱势群体，提供上门受理、上门核查、上门送证等服务，倾力解决群众的急难愁盼，让群众办事不仅

局工作人员向老人解释说明办证情况之后，立马上门为老人办证，手把手向老人讲解办证流程，帮助老人把证办好。从老人申请办证到该局送证上门，前后仅仅间隔

烟草局工作人员，今天给您送证来了。”“为你们点赞，真正的‘最多跑一次’啊！”2020年11月，位于长阳龙舟坪镇廪君大道的时官淼向该局提交了烟草专卖

;主动帮其跑腿收集各项办证材料，行政许可受理审批送证上门一步到位。樟树市烟草专卖局不仅推出暖心办证服务，也践行着特色服务模式。当遇到办证人数多、时间紧等情况，

家里就可以轻松搞定，你们还通过手机远程在线进行答疑，还提供上门送证服务，服务真是越来越周到啦！值得点赞……”方老板接过《政务服务行政许可网上办理指南》脸

了网上服务大厅，各地烟草专卖局的职能重心也逐渐转向为民服务上，特别是对一些较为偏远的办证户，纷纷推行了“集中办证”“送证上门”等服务，极大

“绿色通道”，提供代为跑办，送证上门等服务。汤庄村的李大爷就是超值服务的受益者之一，“原来烟草证的延续业务需要我自己跑到县城里办理，一周后再去

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