烟草在线—吸烟有害健康！

。开展亲情帮扶服务，对重点客户实施差异化、个性化服务。认真处理客户的投诉，做到事事有回音，件件有着落。　　二是基础工作到位。采用“实地访、电话访、网络访”三种

，专卖管理严格市场清理，营销人员增加拜访频次，提供个性化服务，为客户新品培育加油鼓劲坚定信心。

构建管理服务体系、落实办理提示制、现场答复制、满意度测评制等个性化服务制度，丰富许可证管理的服务形式，创新性地提升个性化服务水平。　　二是按照国家局提出的“一口受理、限时

，客户经理针对省产烟订单较少的客户进行综合分析，加强市场走访，深层次了解具体情况，提供个性化服务，提高省产烟销量。

资金周转率，提升毛利率水平，对有条件、有需求、有困难的零售客户，促成银行授信贷款个性化服务。　　四是加强安全指导。针对春节期间的安全防范特点，

服务项目表，明确客户经理市场服务内容，规范市场服务流程和服务标准。项目表从标准化服务、个性化服务、增值服务、亲情服务4个大项着手，细分为16个小项

信、ＱＱ等信息化通讯手段第一时间告知给零售户，注重收集市场信息，关注客户的需求变化，并及时提供个性化的服务。

”服务，个性化服务；针对高档位客户，保持合理库存的同时，指导客户合理购进，为完成年度目标任务打好基础。　　　二是加强监管净化市场

。　　　三是困难帮扶到位。针对辖区部分年老、残疾等困难客户，主动开展“亲情式”帮扶，切实在个性化服务频次上对其进行倾斜，让困难客户感受到行业的关心，

规范。坚持采取“一对一”形式，以个性化服务满足不同客户需求。加强年末防火、防盗、防掉包、防假钞“四防”宣传工作，同时引导客户诚实守信、明码标价、规范经营。

烟业智汇