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客户经理:关注“三心二意” 提高服务质量
客户经理为了调动零售户的积极性,不断地提升服务质量,就应该不断思索与创新,挖掘自身优势,同时还需要利用其他可以利用的因素,融合到服务之中。这样才能够很好地开展工作,提升服务的档次和质量,进而赢得更多的支持和信赖。笔者根据调查研究总结出了5个客户经理必须高度重视的方面,概括起来就是“三心二意”。
客户经理: 疑难杂症怎么办 对症下药渡难关
当面对一些脾气古怪,性格急躁,客户经理说什么都不听的零售户时,或者是其他难以解决的问题,他们还真的有些束手无策。为此,我们今天主要探讨这个话题,请几位客户经理谈一谈如何渡过难关。
客户经理:给客户分门别类 提升服务水平
客户经理需要对自己辖区的零售户进行分类,大致可以分为三类,第一类是销售大户,对于大户应该发挥示范性作用,其次是问题户,对于问题户一定要做好思想工作,还有一部分就是薄弱户,对这部分人一定要给予帮助和扶持。
吸烟,你说我说大家说
香烟都有很多的粉丝,这些粉丝让香烟有了生命,有了底蕴,也有了故事。然而,大家都喜欢什么时候吸烟呢?
客户经理:万千叮嘱为哪般 热情服务人心暖
客户经理代表的是烟草公司,在学识与经验等方面比较丰富,对于客户经理的一些叮嘱,零售店主一定要走心听,认真记,并且还要认真地落实。这样才能固真正提高销售额度,进而增加收入。那么,客户经理究竟有哪些内容需要叮嘱呢?今天,我们邀请了几位老板,下面就让我们一同听听他们的见解吧。
这次“尴尬”的经历之后我再也不敢吸烟了
我立刻把烟扔掉,可那人还是不依不饶,他把我带到了办公室,给我上了一堂关于控烟的课。当我以为好不容易要结束的时候,他却又拿来一打传单让我去派发,说要对我进行“劳动改造”。
客户经理:春眠不觉晓 暖心服务知多少
客户经理是否盘点自己在过去的一周或者一个月亦或是一年,做过哪些暖心之举呢?为此,笔者走访了几位客户经理,下面就让我们一同走进他们的故事,感受一下那份滚烫的炽热之情吧。
每个抽烟的人,都像一个孤勇者
在我的记忆中,祖父喜欢一个人坐在院子里的长椅上吧嗒吧嗒地抽着烟袋锅。夕阳洒在他的身上,把他的身影拉得老长老长。
客户经理:巧妙管理微信群 方可拴住店主心
作为连接烟草与零售终端桥梁的客户经理,为了工作需要,方便指导和服务零售店主,也都有自己的微信群,可是大家到底是怎样管理的呢?其实,可能很多人觉得汗颜,自己荒芜了管理。事实上,如果管理好了,微信群就可以发挥很大的作用,进而拴住店主的心,让他们把微信群当做自己的心灵归宿,进而赢得信赖。
全家总动员,我终于戒烟了
即使一个月没有吸烟,我也没有颓废,相反变得神清气爽,眉清目秀,更具男人魅力了。此时此刻,不得不感谢全家人的辛苦付出。
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