烟草在线—吸烟有害健康！

　　烟草在线专稿　　与同事探讨目前孩子的教育问题，同事大发牢骚，说目前孩子的压力如何重，家长如何盼子成龙，教师的教学方式如何不靠谱

，不让我卖烟，让我咋生活呀？那天，张会云心情不好，给核查人员发了一大堆牢骚，还给烟草窗口打电话，问咋办呢

烟不挣钱，现在挣钱靠卖烟。当然，也有少数客户不满意、发牢骚：烟草服务虽然好，只是货源给得少。那么，如何看待“货源少”、“烟不够卖

最近一段时间，由于部分卷烟产品的紧缺、涨价，店里经常会遇到一些在买烟时满腹牢骚，不停抱怨的顾客。面对顾客的抱怨和不满，我们零售户首先要

了一场全明星棒球比赛。不过，卡斯特罗后来却发了牢骚，他没想到会有成群的美国政客来拜访，当他们捧着棒球索要签名之时，卡斯特罗笑着说：

　　说起新品卷烟，大部分零售客户都会愁眉苦脸，发牢骚，抱怨新品卷烟占资金、压库存，时间一长基本上都会连本都收不回来。然而零售客户老刘却不这么

;成为一道靓丽的风景线。受上述两个因素的影响，烟草专卖零售许可证又成了办证群众眼里的“香饽饽”。办证户因不符合办证条件，无法取得烟草专卖零售许可证，多数牢骚

;我们要在经营中对待顾客、推荐各种商品和各种卷烟品牌等方面千万不要急躁，既要充分尊重顾客的选择，又不能因为顾客买的东西实在太少牢骚不断，从而大发雷霆。天热遇到

，又在同一条街道，只是送货地点发生一点小变化，为什么非要重新办证？还有的店主发牢骚：我年龄大了，儿子要接手生意，

;有意见，发牢骚，这也正常，不足为奇，不能将他们视为管理“刺头”，更不能以此为由指责训斥他们。　　作为一线工作人员，

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