烟草在线—吸烟有害健康！

的灵魂，因此必须牢固树立“服务创造价值”的理念，进一步完善服务体系，明确工作职责，创新服务手段，丰富服务内容，实施标准

工作分为日常工作、阶段性工作、临时工作、长期工作等，进行分类管理，制定拜访频率、服务手段等各类工作基本要求，明确各类工作需达到的标准，便于每天

和新品的动销情况，积极推进营销方式和服务手段的创新；不定期邀请赣南18县市区商业公司的客户经理和零售客户代表来厂座谈交流，拓宽工商交流渠道，提升工商

，将消费需求把握的更加准确，让营销服务力度不断增强；才能不断提高服务水平、服务质量和服务效率，创新零售客户服务手段，完善营销服务措施

卷烟市场秩序，为守法客户经营卷烟营造良好的外部环境空间。要完善服务体系、丰富服务内容、创新服务手段、提升服务价值，为不同类型不同需求的客户提供差异化、个性化服务，

，创新服务手段和工作方法，更好地服务烟农和卷烟零售客户，用烟农、卷烟零售客户和广大员工的满意度来检验创优活动的成效；大力开展宣传活动

也得到了进一步完善。但是，我们也应当深刻认识到个别卷烟经营企业及营销人员存在的营销技能不强，效率不高，任务细化不到位，营销服务手段单一等问题

，在工作中再思考、再提升，努力在服务细节、业务技能、服务手段上不断创新，为零售客户持续提供最优、最佳、最贴心的服务，促进零售客户满意度不断提高

重要、同等重视的工作来对待，积极推进营销方式和服务手段的创新。先后制定了《2012年“金圣品牌”全员营销工作方案》、《全员营销准则》、《全员营销“一对一”工程实施指导意见》等文件。建立了“组织

通过强化售后服务管理、推进诚信品牌服务等手段，使公司市场竞争能力、企业形象逐步提升，进一步拓展了市场空间。　　2012年，秦皇岛烟机公司继续把强化基础管理

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