烟草在线—吸烟有害健康！

，吸引加入。利用零售客户沟通会、市场拜访的机会，加强现代终端建设宣传，组织客户实地观摩，让更多的客户对现代终端产生强烈的愿望，促使现代

）积极组织专销人员“三抓”服务迎国庆，“三项”考核促提升。　　一抓密切客我关系，建立了层层走访市场、拜访客户的时值专项考核。要求密切与客户加强联系，

客户经理核心职能重新制定工作流程和基础工作考核办法，进一步明确责任、划分主次、分工协作。更加注重个性化服务，通过每天不少于5个小时的市场拜访，满足零售客户的不同需求

;鼓励他们利用早、晚时间进行市场拜访和市场检查，尽量避免在高温天气下作业，并为全员配备藿香正气液、十滴水等防暑降温物品，防止高温中暑事件发生，确保

。　　一忌“态度生硬” 　　有次在日常市场拜访过程中曾听见一顾客说：“哎，前两天去某某店里买东西时好象我欠他钱似的，象他这样的态度，以后谁还去他店里

（分公司）二级督查及部门督查工作，全面、定期组织开展市场走访、调查工作，采集市场信息，全面掌握营销人员市场拜访及客户服务开展情况，

;真实还原日常拜访工作。客户一方接受客户经理服务，并结合自己在市场拜访中遇到的难点提出问题；客户经理要针对不同客户开展标准化及服务。最后，全体参与活动人员对本

市场走访调研。调研重点围绕卷烟零售户盈利状况、卷烟库存、卷烟价格、四五类烟销售、金圣新品销售情况等问题进行询问，对专卖和营销人员的服务质量、市场拜访等情况进行了解，并发

的销售、市场反馈情况，市场拜访过程中多注意观察，发现民工回流、外来人口增加等信息及时记录。　　四是当好客户的指导员。根据市场调查情况，结合市公司货源情况进行

;分公司）二级督查及部门督查工作，全面、定期组织开展市场走访、调查工作，采集市场信息，全面掌握营销人员市场拜访及客户服务开展情况，

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