烟草在线—吸烟有害健康！

源紧缺的问题一直存在，一些顾客尤其是老顾客肯定会不理解，甚至还会抱怨。针对这类顾客，朱老板说：最主要的就是他们给解释，让他们在了解卷烟

，每当繁杂的工作任务下达，小鬼头就总是不老实，捂着嘴偷偷抱怨几句，然后马不停蹄又奔去了她的“地盘”。那是城网9个服务区域中客户数量最多，分布

区一条线路和城区烟草辖区的7各乡镇，及公路沿线的部分农村客户，平均每天70多户。其实她也有过抱怨，但事过之后，静下心来一想，她觉得作为

，市场管理人员隔三岔五地就能听到卷烟零售户抱怨说又被骗子调包了。其实，这类调包行为的发生对象就时间段在仔细分析后，还是能够得出一些蛛丝马迹的。首先，

、零售户在经营中出现的一些问题，不能及时很好的得到解决。电访员在电话访销过程中，经常遇到零售户抱怨不清楚近期的货源投放情况、货源分配方式……由于工作权限、工作性质、工作考核

。说完后，该超市老板还噢恼地说，这么多大物件都没断，偏偏是漏掉这个小东西了，生意少做了不说，还要接受顾客的抱怨。原来，

实名举报称，在一次安信公司内部会议的录音中有员工抱怨，2011年10月份工厂送往“上海国家建筑材料和装饰装修材料质量监督检验中心”检测的用于生产实木复合地板的基材

、部门和岗位之间对评价结果不满意，甚至抱怨不公平。第二，烟草工作本身不具备太强的挑战性，创新性的工作较少，同样的任务即使由研究生来干，

而去。这顾客走了以后，这店老板心生郁闷，唉，咱可不能抱怨人家这位顾客，人家说的对啊，咱这小店，虽说咱开店时间不长

失误、过程零浪费、质量零风险、产品零缺陷、顾客零抱怨”。　　工作更实了。除安全检查考核外，河南中烟一纸公文取消了公司对基层单位其他名目的评先表彰活动，要求各单位年底对进行

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