烟草在线—吸烟有害健康！

　　烟草在线万年消息　　“李老板，您好。这是您申请办理的卷烟零售许可证，今天给您送证来了，我给您挂好。”“这么及时啊，感谢你们”“您别客气

，防止零售户多走冤枉路。实行预约办证、上门办证、中午办证、送证上门等便民服务，为零售户提供多种方式、多个时段的选择，真正解决零售户在办证过程中的实际困难，

;主动上门收取材料；专卖人员要加强工作沟通和协调，增强服务意识，缩短审批时间，加快送证速度，提高办证效率，为经营户

，缩短办理时间。去除不必要的环节，提高必要环节的效率，承诺14天内办证，根据工作的实际情况在七天内办理完毕并送证到户，切实体现利民便民原则

，力求获取办事群众对我们工作的理解和支持。　　　五是爱心传递。针对边远山区、老人经营门店的情况，由办证人员送证上门，并做好后续订烟事宜的衔接工作

;坚持以为零售客户提供优质服务为工作理念，对特殊群体、偏远山区等客户实施上门收取资料、送证入户服务，切实转变工作作风，杜绝“门难进、脸难看、事难办”现象

亲情化服务、党员志愿者帮扶建终端、烟草专卖零售许可“上门办证、送证上门”活动，开展政务大厅服务模式标准化创建工作、“双联帮扶”、“精准扶贫”、“抢险救灾”等社会志愿活动，以

、专业化的便民利民志愿服务，开展信息咨询、秩序维护、送证上面等志愿服务。六是开展关爱空巢老人志愿服务。组织志愿者深入敬老院和社区，结对帮扶高龄空巢老人，根据

;协同零售户做好增值服务，提高零售户的盈利能力。积极关注老、弱、病、残等弱势群体，提供“送证上门、悬挂上墙”服务，践行责任烟草，不断提升服务水平。

，提高烟草专卖零售许可证件的办理效率，对弱势群体客户实行入户办理申请、送证上门等便民服务措施。　　　三是强化证件动态管理。严把零售许可证件的变更、延续、停歇业等业务的审核关

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