烟草在线—吸烟有害健康！

化开展志愿服务。推进志愿服务融入党建、社会治理、文明卫生创建、精准帮扶、关爱特殊群体，“五融入”抓实志愿活动。2022年，共开展志愿服务150余次，出动志愿

，全力践行行业“两个至上”共同价值观，在法定期限内依法办理许可证并及时送达许可证，在依法依规的前提下为客户尤其是特殊群体提供便捷、高效、优质的许可服务。五是把好廉洁纪律关

;以寄卖、团购等形式，为乡村振兴畅通销售渠道；借助开展“主题党日”活动，对养老院、学校等特殊群体进行结对慰问帮扶，为社会公益事业助力赋能

、退伍军人等社会特殊群体采取适当放宽间距设置的措施予以照顾，规划布局科学合理，有利于维护广大经营户和消费者利益，为合理配置行政许可资源提供了重要依据。下一步

、发放许可证等各个流程都提供上门服务，让老年零售户、残疾人零售户等特殊群体在家中就能感受到烟草行业的温暖。接下来，宜黄烟草将继续坚持将“我为群众办实事”与加强农网建设紧密结合

系数固然应该，人工客服也不该缺位，尤其是针对老年人等特殊群体，答非所问的“标准答案”、人工语音的流于形式更加不友好，往往导致老年人咨询无门、投诉

先锋队、黔彩党员志愿服务队等广泛开展服务活动，如：为残疾人及困难特殊群体开展卷烟零售许可证办理“咨询上门服务”、为眼睛失明的卷烟零售户安装“欢迎光临”感应器等。截止目前

特殊群体，健全防止返贫长效机制，巩固脱贫攻坚成果。三要发扬精神，彰显行业良好形象。要积极向全国脱贫攻坚先进个人张向阳同志学习，发扬脱贫攻坚精神

和营商环境，推动便利店品牌化、连锁化、智能化发展，优化便利店发展环境，提高服务品质，增强人民群众幸福感和获得感。围绕维护特殊群体权益，

;“一对一”对入网零售客户进行经营指导、营销政策宣传，围绕订货时间、货源供应、营销策略进行讲解，手把手指导好使用手机和网上订货。对老弱病残等特殊群体，帮助算好账

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