烟草在线—吸烟有害健康！

强化客户经理终端技能培训更好地指导客户使用终端。　　二是加强零售客户终端使用培训。以集中培训的形式，对零售客户在终端使用过程中出现较多的问题进行重点解答，加强对终端客户

评比，从客户店面形象、品牌培育、客户配合度等方面综合对该客户终端建设质量进行全面、详细的评定。旨在选出有代表性、有典范的楷模客户，作为广大客户学习的对象。

，地理位置优越，但卷烟陈列设施简陋且面积小，难以突出卷烟陈列，制约了客户的销量提升，当场决定赠送客户一台烟柜，以提升客户终端

、生动化展示，改善零售客户终端形象。同时，强化零售终端客户培训，提高客户自主推荐和品牌培育能力，充分发挥零售终端品牌培育功能。　　三是以专销结合

评估发现的薄弱项目，积极做好三类培训工作，即基础培训类、现场指导类和经验交流类，客户经理上门指导现代零售客户终端软件操作步骤和管理方法，提高“现代

身边典型例子，向到位的零售户详细阐明现代零售终端的好处，让客户充分认识到，我们烟草行业打造现代终端建设不仅仅是优化客户终端店面形象，更重要的是让

;客服人员结合客户终端建设的现状为部分客户提供了提升改进建议，并相互进行了交流和学习，总结了零售终端形象建设工作经验。　　通过此次检查评比，使客户服务人员更加

经营指导。充分了解零售客户的购、销、存情况，分析节日市场需求，指导客户订购卷烟，提升客户盈利水平。　　　二是提升终端陈列形象。认真做好客户终端形象展示工作

满意度有所提升。　　开展诚信等级评定工作，对稳定文山卷烟市场价格，增强客户终端维护意识，改善终端形象，营造公平、有序的卷烟零售市场竞争环境起到

。协同客户终端，研究省、市局品牌培育规划与客户商业圈需求的结合点，合理确定品牌培育目标；向客户传播先进客户的经验，提高品牌培育成效。　　　　　

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