烟草在线—吸烟有害健康！

、市级有效投诉，并针对容易出现的环节和提出异议的客户，及时组织人员了解情况，进行疏导，化解矛盾。还通过树立典型、奖励先进、鞭策先进和理念灌输

。　　四是细心服务、减少失误。做到“六个一”，做到“一纸明、一口清、一口准、一次性告知、一站式服务”，让客户能够及时准确了解行业发展动态。　　五是耐心服务、化解矛盾。做到

，研究化解矛盾的可行性方法措施。按困难程度排定慰问户数，为下一步有针对性的开展走访慰问活动提供真实、准确的第一手资料，让困难群体得到关怀，社会矛盾得以

了烟叶收购安全系数，有效化解矛盾；八是增强组织保障能力，密切了党群、干群关系，促进了烟草的和谐发展。

竞争的能力，切实维护群众合法权益，树立企业新形象，提高烟农群众、零售户、消费者的满意度，全力化解矛盾纠纷，转变观念、改进作风、弘扬

妥善处置，化解矛盾。　　五是要成立维稳小组。乡镇要指定一名领导任组长，加强乡镇和村委会的沟通联系，随时了解烟农动态，保证信息畅通，

，减少抵触情绪；对于受过处罚的零售户，事后及时做好回访和帮教工作，化解矛盾，引导其在以后的经营中能自我约束，依法经营。　　四是

，与无证户拉家常、讲道理、交朋友，以此消除隔阂，化解矛盾，有效减少了执法阻力。　　　三是抓小事，见行动。针对一些零售户“有证不挂、证

，理顺他们的情绪，化解矛盾，增强凝聚力。　　四是当好监督员。党支部对基层创建工作定期进行检查指导，将其纳入绩效考评范畴，不断健全和完善长效

;想群众所想，提高工作效率。　　　　三是在“难点、热点”上有所突破。加强与群众沟通联系，深入了解群众关注的焦点，化解矛盾，做到件件有着落

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