烟草在线—吸烟有害健康！

系统，整合专卖、营销、物流资源，实现服务管理“一卡通”，跟踪客户到货信息，跟踪客户经理、专卖稽查员服务轨迹，掌握基层服务动态

，我们也要深入开展信息技术指导，要让他们学会更好地利用计算机来解决查询和订货的问题；学会用聊天工具来更好地与专卖和营销人员进行沟通交流。　　第二，要

，领导者要利用职位优势，妥善协调好专卖、营销、配送、财务、综治、后勤、督考等具备基础管理工作和业务的部门关系。再次，要发挥领导的督促作用，建立健全

工作实际，就提升地市级商业企业综合管理水平谈几点认识。　　一、地市级商业企业综合管理的现状　　好的方面：一是考核抓住了主业，大多数单位将专卖、营销纳入

方式，促进专卖人员的学习主动性，进一步为专卖管理工作能力增强奠定坚实的基础。　　督查考评方面要做到修改完善全年考核方案，要求专卖、营销、办公室各部门年终各项

责任清单，区分主体责任、第一责任、主要责任、直接责任、监管责任、反馈责任。明确市县两级专卖、营销、物流、内管等四部门的监管职责，以及证件员、稽查员、案审员、内管员、客户经理

，值得我们去推广应用。本来专卖和营销就是烟草商业企业两大模块，我们只有将二者有机组合起来，才能更好的协调配合工作。　　要结合就得打掉跨部门的问题，

各个岗位干部员工的工作性质出发，从工作的细节入手，对专卖、营销、物流等条线的各岗位的干部员工进行分类别、有目标、系统地培训规范管理的条条框框。教育培训要“深”，

。　　三要坚持专卖、营销“两手抓”。国家局提出“保七争把望九”的年度目标任务，既是行业发展的需要，也是“为国聚财”的现实需求。作为烟草人，在思想认识上必须与国

卷烟经营秩序的零售户，专卖、营销、内管部门要联手调查，依法依规处理，确保卷烟零售价格、经营秩序稳定。　　（四）提升客服水平。一要

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