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说起王晓硕那可是无人不知，无人不晓，左邻右舍一听到他的大名，立刻就会竖起大拇指，这并不是说她会做买卖，而是因为她的人品特别好。不仅生意做得大，她的美德更是值得百姓称道。她就是晓硕超市的老板，今天三十九岁，个子不好，可是却非常喜欢笑，她喜欢用笑来诠释人生。见到顾客笑，生意好了笑，笑贯穿她的每一个生活细节。今天我们就走进她的世界，一同来聆听她的成功经历吧。
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我的宁可扔掉也不卖掉的做法感动了顾客。其实，这样做并不会损失什么，相反却会提高我们超市的威望与信誉，有什么能够比这个更重要的呢？
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烟草在线专稿 零售是一门学问，特别是对于香烟等商品的销售，我们更应该学会察言观色，通过察言观色可以了解到顾客的心声，可以了解到顾客的消费情况，这是一个很细微的环节，这个环节如果忽略了，那么就必然会影响到我们的零售，得知了这种情况之后，我们就可以结合自己的实际情况采用灵活的策略，这样才能够稳住客源，进而增加收入。为了探讨这个问题，今天我们邀请了几位嘉宾，下面请大家来谈一谈自己对这个问题的看法与认识。首先，邀请零售嘉宾孟老板。
零售嘉宾：孟建
那天，一位顾客走了进来。他是来买烟的，他向我询问超市里的香烟全不全，我们超市的商品比较多，香烟种类比较齐全，他选购了一款二十几元的香烟。拿到香烟之后ÿ
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随着控烟观念的日益深入人心，已经有越来越多的人加入到了这个控烟的行列。在过去的一段时间里，在很多领域已经起到了非常好的示范作用。
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随着国际国内经济形势的影响，以及控烟工作的意义深入，再加上香烟提税等多方面因素的影响，如今的香烟销售工作可谓是存在一定的困难。
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如今控烟令已经实行一段时间，各地也都取得了一定的成绩，应该说控烟工作功不可没。可是，事物都是辩证的，我们在看到进步的同时，还应该看到不足。
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重要的是反思一下自己的行为与做法，看看自己是不是做到了让顾客心中有数。虽然只是一个小细节，可是却可以影响深远。我做到了，所以我的生意就会和好。
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自从经营超市以来，我始终按照这个标准执行。减少了不必要的麻烦，自己愉快，顾客也愉快，很多时候，就是应该不较真。不该说的绝对不能说，适当地让自己糊涂一下没什么坏处，相反如果处处较真，那么必然会门前冷落。我就有很多零售朋友由于和顾客较真，结果影响了自己的生意。因此，我们一定要学会“睁一只眼闭一只眼”。
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尽管国家出台了一系列控烟政策，可是依然有不了解的人群，在某些信息闭塞或者思想守旧的地方，吸烟依然在激烈地进行。尽管我们已经取得了一定的成绩，可是在控烟路上，我们还任重而道远。
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在我们的零售经营中，有很多零售店主自以为很聪明，于是在经营中就表现得很会处事，本以为会让顾客满意，可是顾客却识破了他的伎俩，不仅不能够感动顾客，反而还会适得其反，让顾客产生不好的情绪，因此我们一定要实事求是，踏踏实实地经营，不要耍小聪明。
