烟草在线—吸烟有害健康！

”。在日常经营中，零售户要牢记客户经理电话，可以申请加入他们的QQ群、微信圈，保持常联系，多沟通，及时了解货源政策，把脉

走势、社会库存、市场价格、品牌出样、客户服务等信息，科学做好卷烟需求预测和货源投放工作。日常工作中要充分发挥基层服务站地理优势，就货源政策、卷烟走势、品牌培育等内容

正确引导，就能帮客户解决问题。很多工作都是我们份内的事，把这些事都做到位，客户才会慢慢地接受我们。　　和客户建立良好关系更有利于客户经理宣传货源政策、了解

，无法形成诚信、规范、美观的外部展示，造成消费者信任度较低，激情消费较少。　　货源政策：在卷烟客户投放方面，咸宁地区有新商盟网上订货

“市场需求基本满足，零售客户有所选择”的基本要求，做好“按客户订单组织货源”，摸清卷烟市场和零售户的真正需求，切实做好货源政策信息公开，

。同时，部分客户经理对货源政策的宣传不到位，造成了客户对货源分配政策的不清楚，从而使得部分客户认为自己分不到更多的畅销货是客户经理的原因，在工作

货源政策的方向，决定了“僧多粥少”的局面。如今，“货源荒”已经成为每一个零售客户口中的常用名词。　　相比较前两年主要集中在中低档烟，如今的“货源荒”更是

来说，营销人员“小秘书”的作用更加明显和重要了。对于新的货源政策、烟草公司最近投放了哪些紧俏品牌，客户经理总会及时打电话告诉我，督促我在电话订货的过程中订够订足

;仅仅局限于基础客户拜访、货源政策告知、订货指导、卷烟上柜明码标价、资料物料下发等少数几项服务，而且服务质量不高，服务流程不清晰，无法衡量服务标准与效果

，在智能客服系统的帮助下，零售客户可以通过手机应用程序、官方网站等渠道快速获取所需信息，如货源政策、门店经营、系统操作、证件办理等。同时，AI

烟业智汇