烟草在线—吸烟有害健康！

共同进步。他们有针对性地组织开展客户培训，做好卷烟经营指导、零售知识宣传、店面形象改造、金融信贷服务、法律咨询等服务工作，加大对困难零售客户的帮扶。开展客户服务问题自查自纠

。在彝良县，像盛伦美一样从事卷烟经营的易地扶贫搬迁户共有29户，彝良县局（分公司）通过增加卷烟经营指导频次，围绕终端建设提质增效

、库存卷烟等经营指导。针对胡集双河镇街道各家银行暂时不能正常营业的情况，所（部）员工及时告知经营户提前准备访销资金，避免因不能存款导致交易失败

进一步提升服务水平，把服务工作做深、做细，及时向他们宣传公司货源供应策略和相关政策，传授卷烟营销技巧和品牌推介方法，加强卷烟经营指导

提供的客户服务工作范围包括但不限于卷烟经营指导、卷烟陈列、新品推荐、资金结算方式等。　　（二）客户经理服务客户意识和观念的树立　　一是要从思想意识上树立为客户服务

;甚至带有强制性；指导经营方面，站在“外人”角度来进行指导，认为效果好坏与自己无关，甚至根据自身喜好与利益对客户进行卷烟经营指导等。　　三

经营指导，运用驻店营销、自主促销等方法协助培育品牌，提高客户的赢利水平；开展文化、科技、卫生“三下乡”，协助村两委加强农村精神文明建设和民主法治

;品牌推广等工作。　　二、出谋划策　　第二天，我为该客户专门制定了卷烟经营指导，同时针对该客户经营中存在的问题，作了分析并给予指导。　　1、改善店面形象

;客户经理可以了解到零售户的经营状况、生活状况，甚至是家庭状况；可以加强卷烟经营指导，做好亲情服务，满足客户个性化服务需求；可以

形成系统的经营策略。　　四、下一步措施　　　一是继续加强对“万宝路”卷烟的经营指导，增强零售客户对“万宝路”卷烟的经营能力和提高零售客户“万宝路”卷烟经营的积极性。指导客户进行“万宝路

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