烟草在线—吸烟有害健康！

进行网办申请、提供网上受理、上门收取材料、送证到户等特色服务，最大限度地方便服务对象。　　三是做好“阳光”服务。在办证大厅信息平台公示烟草专卖行政许可办证指南、业务流程，

法律法规的宣传解释，使其充分了解相关业务流程和规定；注重温情服务，对特殊群体采取“上门办证、送证上门”等措施，畅通预约办理“绿色通道

，开通“绿色通道”，主动提供“上门办证、送证上门”服务，切实提高零售户的满意度。　　四是坚持以提效能为落脚点。严格落实“限时办结”“一次性告知”等要求

”，为基层群众减负。　　聚焦特殊群体，开辟“绿色通道”。对行动不便的老人、残疾人、孕妇等特殊群体零售客户提供预约办证、优先受理、上门收集资料、快速办结、送证上门等人性化贴心

;采取服务前置的方法，通过客户预约排号，多窗口办理，确保从受理到办结时间不超过30分钟，并开展送证上门，切实提供便捷服务。　　三是

;结合本地山区实际，基于无法实现快递直邮的困境，开设“送证上门”服务，助推“最多跑一次”有速度更有温度。

“上门办证、送证上门”等措施，让特殊群体享受“足不出户”就能办证的待遇。　　在办证过程中，窗口人员做到“接待群众热心、解答问题细心、处理问题耐心”，做到“来有

进行现场全面审查，针对年老残疾等弱势群体采取“送证上门”“便民专递”“绿色通道”等方式送达，将证件办理环节缩短至3.5个工作日，切实打通审批服务“最后一公里

、困难群众预先上门调研等服务新举措，践行党员服务承诺，开通免费邮寄和送证上门“绿色通道”，推进“提速度”与“少跑路”相结合。　　三是完善服务，提高

工作日内可完成许可证实地勘验、审批、制证、发证工作，并在许可证办结后向申请人提供送证上门和邮寄服务。申请人可实时上网查询办证进度及办理情况，每月许可证办理情况在贵安新区官网

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