烟草在线—吸烟有害健康！

》、《卷烟零售终端管理系统推广方案》、《卷烟零售终端形象标准》、《卷烟零售终端卷烟陈列标准》、《零售终端服务标准及流程》、《明码标价及条包一价制工作实施方案》等一系列规范性配套文件，为

建设工作指明了方向。做好“零售终端”、“服务终端”、“管理终端”建设是提升卷烟营销终端建设永恒的主题。　　做好零售终端建设。加强对零售户产品陈列维护，店面形象、柜台形象、产品推介、营销

的下一步终端建设工作指明了方向。做好“零售终端”、“服务终端”、“管理终端”建设是提升卷烟营销终端建设永恒的主题。　　做好零售终端建设。加强对零售户产品陈列维护，店面形象、柜台形象、产品推介

，重点、核心客户，发掘、提升潜力客户。　　4、“新商盟的发展趋势”设想　　由单纯电子商务平台到网上营销平台，至到集电子商务、网上营销和电子政务为一身的面向零售终端

》，规范客户经理终端拜访标准，使零售客户感受到来自于固原烟草的优质、标准化的服务。同时制定了《零售终端服务标准》，从经营者的仪容仪表、服务行为、服务标准用语、服务

标准》，配套制订了考核明细项目29项，涵盖营销、配送、专卖岗位对零售终端服务的详细内容，明确考核扣分规定，实行了奖勤罚懒机制。不分领导干部与

，以客户满意为目标，以现代信息技术为手段，进一步完善服务体系，增强对零售终端的服务能力、管理能力和影响能力，提升营销网络培育品牌

传播为载体，达成品牌价值（企业服务品牌、零售终端服务品牌、实体卷烟品牌）的整体延伸，这种寻找共鸣点的方式真正体现站在消费者角度做传播的态度

，其中，零售终端服务品牌为“同舟情”。寓意为我们和卷烟零售客户的关系是互惠互利关系，与零售客户在同一条船上，同利益共命运。　　二、零售户终端服务再次

文化和明晰的消费价值定位。延伸烟草公司的营销管理价值，重在驱动零售户关注和跟踪消费者信息，吸引消费群体让其对烟草服务品牌与卷烟品牌文化形成有效感知。在零售终端的服务管理

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