烟草在线—吸烟有害健康！

向他们推荐合适品牌。记得有一次，一个顾客家接媳妇，原本是来购买普皖，当时普皖店里没有那么多，我就极力向他推荐钻石，我说

;经营好顾客关系。有了顾客不代表你们之间有关系，有了顾客关系才能谈这些。　　比如深挖以家庭为单位的存量和增量需求。在单客经济状态下，门店周边有1万个会员家庭或顾客家

，我把顾客当亲人，用真心为他们服务。看到有顾客的电动车常常忘了充电而着急，我就买来两个微型充电桩，免费为小区居民的电动车充电。顾客家里需要购买的商品

敲门、进到顾客家里去，一看却愣住了，这位不是老吴的熟人。原来，这位叫张洪中，村子里人粗心给听岔了，这样的笑话闹过不是一回两回了。而巧

块钱的业务，都能送到顾客家里，这类经营方式，是一些大型卖场无法做到的。　　四、零售小业态，培育大品牌　　社区店不像大型商超，

，取得他们的好感。同时，我还利用老顾客家里结婚、生子、生日、孩子上学等一些重大而有纪念意义的机会，及时奉上一份薄礼，以表达我的一片真心和真情

话费、水电费等增值服务。我去顾客家里送货时，事情办妥后，我不是马上离开，而是真诚地问上一句：“我还能帮您做点什么？”顾客如有需要

;忽然想起来家中烧开水，由于匆忙，走时忘记把插座。而这位顾客家有4，5里远，步行得半个小时左右。刘伟文明情况之后，二话没说

。　　要摸准顾客心态，特别要清楚顾客底细，这里说的底细，就是顾客家里老人的祖籍及生前喜好，因为来购物的大多是店铺附近居住的熟客，

;你将商品亲自送到顾客家中，并耐心讲解使用方法，也会让顾客惊喜；邀请顾客参与商品体验，感受温馨、快乐、进取的氛围，带给顾客的又是

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