烟草在线—吸烟有害健康！

推进阳光服务新思想。完善首问负责制、限时办结制、服务承诺制和责任追究制等工作制度，在办公场所公开服务承诺，在坚持法定程序到位、办事程序合法的前提下，改善优化行政

;完善立体式监督机制，即相互监督、上下级监督、社会监督；组织重温“六条禁令”、“明示承诺制”，学习反腐倡廉案例，举一反三，警钟长鸣

罚没卷烟标值、举报奖励标准，使烟草行政管理全过程置于社会监督之下，着力避免“暗箱”操作行为。　　四是落实制度，优质服务。认真落实岗位责任制、服务承诺制、限时

。　　“服务零距离”是指在推行首问责任制、服务承诺制、限时办结制等服务举措的基础上，提供QQ在线服务、预约服务等个性化服务方式，做到想客户之所想，急客户之所急

，帮助改进工作，提高管理和服务水平；严格执行并联审批、一审一核、告知承诺制，提高许可证办理审批效率，切实为卷烟零售户和消费者提供

点，严厉打击卷烟制售假烟和贩私行为，强化市场终端控制；以卷烟零售户互助小组、无假非私烟一条街、公开承诺制建设为抓手，加强市场日常管理。　　二是在专卖内

、求实效、办实事。　　四是强化制度建设。进一步建立健全首问责任制、服务承诺制、政务公开制、党风廉政责任制等规章制度，切实以岗位责任制来明确工作职责，用制度管人，

加强送货服务规范化建设，提高客户服务质量。要在规范配送服务的基础上，推行服务承诺制，明确约时定点、规范用语以及卷烟保管等内容，努力提升客户满意度

执法监督制度、机制，细化行政处罚、行政许可等规定，深化和完善岗位责任制、服务承诺制、责任追究制，在办公场所公开执法依据、执法程序、许可事项等执法信息

，对烟叶丰产、减产等情况做好收购应急预案，确保收购总量的顺利完成。　　四是加强服务，促进交售。树立“全心全意为烟农服务”的思想，实行服务承诺制

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