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  • 要学会自我“降火”

    脸红脖子粗,紧张不安的人会出汗。在高温下工作,没有人会感觉舒服的。但反过来,如果让自己有些烦躁的心平静下来,把自己的注意力从炎热的天气
  • 领导干部要善于“养心”

    ;一方面也要善养平静之心。简而言之,就是要把善养平静之“心”当作获得智慧的另一种方法和途径,不断提高工作生活品味,寻找解决问题的最佳方法。   心静是为学之基。党
  • “我”为零售户做什么?

    表达的内容、语调和语气,从而了解客户语言背后的内在情绪和真实原委,并通过解释与澄清确保我已经全面了解掌握客户所反映的问题。   二是要保持平静心态,认同客户
  • 从容淡定地面对生活

    ,心情的放飞却展现在平静的脸上。看见那些早出晚归,从我们身边匆忙而过的人群,在晚霞的辉映下回家时,那张张写满疲倦的脸上却洋溢着朝霞一样的笑容。我突然想起
  • 爱情和香烟

    的过程中吸烟的人们得到了兴奋或者平静,忘了  忧伤或者解了烦愁,变得麻木或者变成智者。   爱情燃烧着......在这个疯迷的过程中爱着的人们得到了快乐或者痛苦,
  • 处理投诉“堵”不如“疏”

    的准确把握,为下一步对症调解打好基础。   保持平静心态,认同客户的感受   客户在投诉时会表现出烦恼、失望、发怒等各种情感,你不应当把这些表现当做是对你个人
  • 淡淡的友情,淡淡的爱

    ;你怕属于自己的那份忧伤会妨碍他平静的生活。    你会因为一首歌曲,一种颜色,想起他,想起他的真挚,想起他的执着,想起他那曾经
  • 巧用换位共情思维提升客户满意度

    ;一串夹枪带棒的质问就抛了过来。我赶紧把目光投向同事,担心她会因生气做出过激反应。只见同事脸上依然带着微笑,很平静的对那位客户说:“我们客户经理的职责就是能在
  • 小任和小张

    ;为品牌和企业高质量发展默默地奉献。在紧张繁忙的工作之余,小任喜欢写东西,陶冶自己的情操,振奋自己的精神,愉悦自己的灵魂。在《以平静的心生活
  • “我就是这样一个人”

    小辛,本名辛冰消。是陕西中烟工业有限责任公司澄城卷烟厂的一名普通党员,现在担任办公室秘书。自从2020年小辛调到办公室,就像一枚石子投进平静的湖面