烟草在线—吸烟有害健康！

，由营销人员上门收集问卷的方式进行，调查内容涉及烟草营销人员的服务态度、卷烟货源投放情况、现代卷烟零售终端建设对卷烟销售的促进作用，以及零售户对烟草部门开展卷烟经营

询问的方式调查。　　调查内容包括调查对象的基本情况、烟草使用、戒烟、二手烟、如何获得烟草、控烟宣传、烟草广告、促销和赞助以及市民对烟草使用的知识和态度等信息。　　现场调查将由各区县健康教育机构组织

。　　此次调查，针对青山湖辖区内的卷烟零售户开展抽样调查，采取无记名随机问卷调查方式，按照零售户总数5%比例发放问卷110余份，回收率100%。调查

对16.477万名40至69岁之间、具有代表性的男性及女性进行了调查，调查内容涉及听力测试及问卷。调查结果在很大程度上证实了之前的研究：烟民耳聋的几率比不吸烟者平均高出

多种方式使员工及其家属、过往群众熟知省民意调查的电话号码、可能调查内容和接听时的注意事项。　　三是向全体干部职工提出要不断增强服务意识，提高服务能力和水平，为便民联系和服

，通过精益管理与过程控制提升服务质量。　　二是着力完善两个评价。着力在原有的基础上花大力气修订、完善烟农、零售客户满意度评价办法。让调查内容更加切合烟农、零售客户实际，使

　　烟草在线云南消息　　为更好地总结经验、尽早谋划2014年烟叶烘烤工作，3月中旬，云南省红河州烟草公司积极开展烟叶烘烤情况问卷调查活动。　　一是明确调查内容。按照省局

、机关干部员工、调查单位代表40余人参加会议。　　会议认为，此次满意度调查内容策划充分，包括5大类别65个小项，范围涉及4大业务板块；实施步骤

、不同性别、不同区域具有代表性的消费者，力求调查效果具有代表性；　　二是明确调查内容，除对消费者年龄、职业、居住商圈、消费能力等基本信息进行了解外

3：5：2展开调查；调查内容主要包含卷烟供应和客户服务两大项内容。本次调查统计情况：龙州辖区客户满意度达99%，其中县城满意度99%、乡镇

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