烟草在线—吸烟有害健康！

，强管理。通过交流群、小组会、日常拜访等线上线下方式，围绕农网转型、客户赢利这一主线，引导农网客户自主转变经营理念，接受数字营销的经营模式,持续推动农网

，同时提醒客户保持仓库通风，有效降低库存卷烟霉、潮风险。三是拜访到位，及时避免损失。加强日常拜访，注重观察零售客户卷烟存储情况，发现客户卷烟

创新能力和水平。二是创新服务方式。突出重点客户，紧密结合日常拜访和电话拜访，从落实营销基础工作着手，以商商盟诚信互助小组开展服务群众、服务社会等形式多样的三化

长效化。与专卖部门协同做好本地市场状态、客户信息变更、货源投放政策及真烟异常流通的信息互通，充分利用“线上+线下”的日常拜访工作，认真排查分析异常信息，

的客我关系。一是把握政策宣传，聚焦热点。重点围绕零售客户关注的货源投放、星级评定、档位调整，信用体系等热点问题，利用日常拜访、微信客户群、小组会议等载体加强相关

近日，江西省南昌市西湖区烟草分公司结合辖区市场实际，从“倾听、指导、讲授”三方面入手，切实提升辖区卷烟零售户满意度。倾听客户需求。营销人员在日常拜访中耐心

为把“实事”办好，江西广昌烟草聚焦“货源供应紧张”问题，多维度开展工作，提升客户满意度。加强宣传获理解。客户经理日常拜访中加强对行业政策和货源供应特征的宣传

，引导营销人员增强学习意识，提高营销人员技能水平。加强服务质效。日常拜访服务中认真收集零售客户的需求与建议，以提高客户满意度为目标，不断完善优化

营销人员增强学习意识，提高营销人员技能水平。二是注重服务质效。日常拜访服务中认真收集零售客户的需求与建议，通过耐心、细致的指导和服务，帮助客户解决实际困难

微信群定期推送，线下结合日常拜访和小组活动进行现场指导操作流程，加快客户对零售云学的熟悉度。二是提升客户服务。配置专人负责零售云学常见问题的处置解决，坚持

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