烟草在线—吸烟有害健康！

、例会记录、每月学习笔记四种痕迹化记录，做到拜访时间、拜访内容、拜访质量三到位，突出全国重点品牌、低焦油品牌培育，不断提高客户满意度，实现客户零

沉下身子，主动作为，严格落实拜访手记、拜访记录表、例会记录、每月学习笔记四种痕迹化记录，做到拜访时间、拜访内容、拜访质量三到位，突出全国重点品牌、低焦油品牌培育

，来达到效果的，而是通过拼“质量”——改变观念，提高单次拜访的“质量”，来实现效果的。　　首先，要不断健全和完善客户经理的考核标准

，提高拜访质量，充分了解客户品牌上柜和库存情况，加强对客户的经营指导，引导客户合理订购卷烟。三是对卷烟销售，要采取以提高城网动销率

需要我们在“开门红”期间加大走访客户的力度，提高拜访的质量，对区域市场出现的销售情况迅速反应作出回馈。客户经理只有通过实地拜访，才能保持住清醒的头脑

地基础上推广标准化、个性化、亲情式、增值化的服务体系，使资源配置效率得到提高。二是单一拜访向多元拜访转变。拜访作为客户经理最主要的日常工作，拜访质量的高低对客户关系维护

”，制定客户满意度提升方案，开展与客户共成长“心连心”系列活动，提高客户拜访质量，开展问卷调查，扎实开展谈心谈话，

市场运管中心，依托“客户服务全过程管控平台”，对客户实地拜访服务流程及拜访质量进行综合调度及过程评价；制定《客户经理工作手册》，重新对客户经理

”的原则，结合周期线路与当天的工作强度安排好拜访客户数，一般安排8-10户的拜访任务，明确重点解决的问题，提高客户拜访质量。　　二、做好拜访前

全体客户经理进店入户拜访每一位客户，在提高拜访质量上下硬功夫，通过问销量、查库存、密切关注客户的合理库存，通过搞调查、作分析，努力把真实的市场数据

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