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烟草在线专稿 2009年9月，党的十七届四中全会确立了建设马克思主义学习型政党和学习型党组织的重大战略任务。两年多来，行业各级党组织按照中央提出的“科学理论武装、具有世界眼光、善于把握规律、富有创新精神”的要求，采取丰富多样的学习形式，大力弘扬理论联系实际的优良学风，广泛深入开展学习活动，促进了“卷烟上水平”各项工作的开展，取得了显著成效，为行业持续健康发展提供了精神动力、思想保障和智力支持。在新的形势与任务面前，如何更深入地推进学习型党组织建设，实现行业的持续、协调与共同发展，需要我们进一步增强学习的自觉性和紧迫感。
一要始终明白学习目的。“已知的半径越长，未知的圆周越大。”学习始终是增强理论修养、提升能力素质、推进科学发展的不二选择。随着知识经济时代的到来，我们面临着层出不穷的新形势需要把握、新
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烟草在线专稿 全国500多万户卷烟零售客户，是行业培育品牌、服务消费的强大力量，是我们长期合作的战略伙伴、最宝贵的战略资源和最基本的力量。在当前行业大力推进零售终端建设的进程中，按照“发展同向、工作同心、服务同步、利益同体”的总体要求，构建“平等互利、长期合作、共同发展”的新型客我关系，帮助客户提升经营能力和盈利水平，稳步提升客户经营收益，是行业干部职工自觉践行“两个至上”、做到“三个始终”、树立“五种意识”的应有之义和神圣责任。那么，在行业卷烟营销的现阶段，卷烟零售客户哪几个方面的能力应当提升呢？如何提升呢？
稳步提升卷烟零售客户的六种能力
随着市场竞争的日益激烈，卷烟品牌规格的日益丰富，卷烟经营由卖方市场向买方市场的转变，消费需求的多元化、个性化和差异化日益明显，
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烟草在线专稿 据2012年2月27日的《人民日报》报道，自2010年起，国航连续两年成为世界航空运输服务业中市值第一、赢利能力第一的企业。作为一家老牌航空企业，国航之所以能够取得这样显著的成绩，在很大程度上是与其所倡导的“人人都是服务员”的经营理念分不开的。这种“人人都是服务员”的经营理念，能够带给烟草企业哪些有益的启示与思考呢？
要切实增强服务意识。无论是以提供卷烟产品为主的烟草工业企业也好，还是以服务为根本任务的烟草商业企业也罢，服务都是企业持续健康发展中不可或缺的重要一环，特别是随着市场竞争的日益激烈，服务质量的优劣、水平的高低已逐渐成为企业核心竞争力的重要组成部分。这就启示和要求企业领导者要切实把服务摆上重要议事日程，教育和引导全体员工要牢固树立服务意识，自觉把为工作对象搞好服务作为一种自觉追求和工作习惯
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2012年3月6日《人民日报》上刊载的一则消息，说的是上海南京路学雷锋旗帜飘扬30年的事迹。在有人感叹“雷锋叔叔没户口，三月里来四月走”的当下，我们看到，上海南京路的学雷锋活动之所以能够坚持不懈30年为民服务不动摇，其对于如何实现学雷锋活动的常态化、持久化，无疑给人们带来有益启示与思考。笔者感到，要想避免学雷锋活动的一阵风、走过场现象，让雷锋精神的火炬与旗帜熊熊燃烧、高高飘扬和“薪火相传”，最为重要的是要与时俱进，紧跟时代改革发展步伐，解放思想，更新理念，不断创新学雷锋的形式、内容、方式、方法、载体和平台，持续挖掘与丰富雷锋精神内涵，让人们常学常新，乐于参与，主动投入，变“要我学”为“我要学”。
要不断丰富学雷锋活动的内容。我们在坚
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2012年是行业实施“十二五”规划承上启下的关键之年。在2012年全国烟草工作会议上，国家局姜成康局长明确提出了“1+5”的行业工作任务，即以培育品牌为重点，着力在重基础、调结构、严管理、促规范、强素质上下功夫，分解细化目标任务，完善配套措施，逐级落实责任，扎实做好每项工作，力求有所创新、有所突破，在全面完成任务目标的基础上实现各项工作再上新。把品牌培育统领行业各项工作，既是以一贯之落实国家局“卷烟上水平”这一基本方针和战略任务的延续践行，更是在新的改革发展形势下，国家局对培育品牌重要性认识更加深化与更加重视的具体体现。做大品牌规模、提升品牌价值、树立品牌形象、彰显品牌特色，促进重点品牌又好又快发展，既是“卷烟上水平”的主要任务，也是实现行业持续、协调与共同发展的重要保证……
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在2012年全国烟草工作会议上，国家局姜成康局长从保持行业持续健康发展的高度，要求全体员工要努力做到“三个始终”，即始终把维护烟农利益放在心上，始终把为零售客户提供优质服务作为流通企业根本任务，始终把调动全体员工积极性、主动性、创造性作为一切工作出发点。“三个始终”的提出，是国家局党组贯彻落实执政为民、以人为本方针的具体体现，是践行“两个至上”行业共同价值观的生动实践，是确保行业持续协调共同发展的根本举措……
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在十七届中央纪委第七次全体会议上，胡锦涛同志强调指出：“我们党作为马克思主义执政党，只有不断保持纯洁性，才能提高在群众中的威信，才能赢得人民信赖和拥护，才能不断巩固执政基础，才能实现党和国家兴旺发达、长治久安。”
对一个组织政党而言，保持自身肌体的纯洁性，事关其健康生命，事关其事业发展，事关其前途命运，事关其作风形象。由此可见，在处于改革攻坚期、矛盾凸显期、发展转型期的当今时代，对于一个走过90多年光辉历程、拥有8000多万党员、在世界人口最多国家长期执政的大党来说，加强党的纯洁性建设，无疑具有十分重要的现实意义和深远的历史意义。
一、坚定理想信念，努力保持思想纯洁。思想纯洁是马克思主义政党保持纯洁性的根本要求。历史与现实反复证明ÿ
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品牌发展上水平，是卷烟上水平的集中体现。品牌是企业生存、发展与壮大的DNA。做大品牌规模、提升品牌价值是工商企业的共同责任与使命。深入研讨与分析品牌的生命周期问题，并采取针对营销措施，对于延伸品牌生命、打造长寿品牌，无疑具有现实意义。对于不同生命周期的品牌，应从货源投放、市场营销、宣传促销、品牌维护、售后服务等方面，实行不同的营销策略……
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烟草在线专稿 在2012年全国烟草工作会议上，国家局姜成康局长从保持行业持续健康发展的高度，要求全体员工要努力做到“三个始终”，即始终把维护烟农利益放在心上，始终把为零售客户提供优质服务作为流通企业根本任务，始终把调动全体员工积极性、主动性、创造性作为一切工作出发点。“三个始终”的提出，是国家局党组贯彻落实执政为民、以人为本方针的具体体现，是践行“两个至上”行业共同价值观的生动实践，是确保行业持续协调共同发展的根本举措。
如何才能做到“三个始终”呢？
一、始终维护好烟农利益，关键要在以下三个方面下功夫。原料保障上水平，是实现卷烟上水平的重要基础。烟叶生产的长期稳定发展，是确保原料保障上水平的关键举措。而广大烟农作为从事烟叶生产的最基本力量，就要把维护烟农利益摆上行业发展的重要位置。为此ÿ
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春节是一条流淌于华夏民族血脉里永不干涸的文化之河，过年是一个浸淫在炎黄子孙灵魂中常青不老的文化因子。
——2012年2月 题记
一元复始，万象更新。
在不时传入耳畔、时远时近的鞭炮声中，在彼此说着新年好的祝福语里，伴随着走出村头日渐增多的背影，预示着2012年农历壬辰—-龙年春节渐行渐远了，启迪着我们开始了新一年的耕耘与播种，我知道，这一切又将随着岁月的流逝而在每个人的生命年轮上镌刻下又一个关于春节的不灭记忆。
呼吸着空气中还飘荡着的一丝丝烟花味，重现着春节期间一个个写满幸福、温馨与欢乐的画面，聆听着年味淡与浓的争论，我又陷入了有关春节的种种思索、思考与思绪中---
有时，我在想，究竟是什么让一个国家的数十亿次民众在短短的时间内，呈现出世界上最大的往返“迁徙”现象&#
