烟草在线—吸烟有害健康！

质量的重要前提。以前我们每周的拜访行程一成不变，简单的走访内容往往造成市场拜访没有重点，对客户的实际指导和帮助不大，久而久之工作流于形式，拜访质量

;出现月初拜访提前签，月底拜访补空签现象，使拜访不实、效果不佳。　　2）客户拜访质量低，存在“走马观花”的现象。个别客户经理、市管员，

了烟农服务全覆盖、不漏项。”诸城市局(分公司)烟叶科科长宋江龙介绍说。为提升烟技员烟农拜访质量和解决问题能力,诸城市局(分公司)在对基层烟技员开展烟叶生产知识、烟农问答内容系统培训的同时,突出实施了现场

，并纳入绩效考核，促进提高客户拜访质量。每月由营销办从9条营销线路各抽取10户客户开展电话满意度调查。由综合监督组随机抽取100户客户开展谈心谈话，向客户了解营销人员

标价签没有做到一一对应；三是客户经理对客户的经营指导还有待加强，部分客户经理对小户的关注度还不够；四是客户经理的拜访质量不高，拜访填写不规范

给相关部门，提高客户拜访质量和有效性，继续指导客户卷烟陈列，突出省产烟、金圣烟的陈列效果，引导客户主动订购和销售省产烟、金圣烟，

解决的问题，带着问题去拜访，明确拜访客户的目地，以及要达成的目标。每天客户拜访户数太少则不利于拜访计划的完成，太多则会降低拜访质量，

客户需求和客户期望，努力帮助零售户解决实际问题，提高拜访质量；卷烟配送人员要严格按照《漳县局（营销部）精益物流实施管理办法

　　烟草在线咸阳消息　　为进一步明确客户经理拜访客户工作标准和要求，增强拜访的针对性和有效性，着力解决客户差异化服务，切实提高客户经理拜访质量和服

，做到拜访时间、拜访内容、拜访质量三到位，不断提高客户满意度，实现客户零投诉。　　三是抓打假破网工作，提升市场监管水平。认真贯彻市局《卷烟市场净化

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